Planner, Administrative​/Clerical, Office Administrator​/ Coordinator

Als Planner ben jij het kloppend hart van de servicedienst. Je zorgt dat monteurs op de juiste plek zijn en dat klanten weten waar ze aan toe zijn, ook als de planning van de ene op de andere minuut verandert.

• Een efficiënte dagplanning maken en bewaken voor onze servicemonteurs
• Direct herplannen bij ziekte, uitloop en spoedmeldingen
• Gaten in de planning snel opvullen en knelpunten oplossen
• De voortgang en routes van monteurs de hele dag volgen
• Telefonisch contact houden met klanten en monteurs over afspraken en wijzigingen
• Klanten tijdig en duidelijk informeren als een afspraak verschuift
• Storingen signaleren en op tijd escaleren als dat nodig is

Je bent een duizendpoot die meerdere ballen tegelijk in de lucht houdt en kalm blijft als het spannend wordt. Je denkt in oplossingen en weet snel wat het belangrijkst is.

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Meerdere jaren ervaring in een planningsfunctie, het liefst in de techniek of installatiebranche
• Goede kennis van Microsoft Office
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Een proactieve, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding
• Bereidheid om te werken vanuit onze vestiging in Capelle aan den IJssel