Addetto​/a Call Center – Gestione Clienti e Supporto Operativo

Location: Catania

Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti e soluzioni per il largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel team organizzativo con il ruolo di Addetto/a Call Center, dedicato alla gestione dei contatti e al supporto operativo alle attività interne.
La figura selezionata gestisce le comunicazioni telefoniche con clienti e collaboratori, contribuendo alla pianificazione degli appuntamenti e all’aggiornamento dei dati aziendali, in un contesto dinamico e strutturato.
Attività principali

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e referenti di zona;
Pianificazione e aggiornamento degli appuntamenti per il personale operativo;
Inserimento e verifica dei dati su gestionale aziendale;
Smistamento delle informazioni ai diversi reparti e raccolta delle richieste;
Supporto alle attività di segreteria e coordinamento organizzativo.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, fogli di calcolo);
Precisione, problem solving e capacità di gestione ordinata delle attività;
Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile;
Orario full time, dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita sulle procedure e sui sistemi di comunicazione aziendale;
Buoni pasto.

Sede di lavoro:
Catania.
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