Stage Front Office - Delta Hotels Marriott Giardini Naxos

Location: Catania

La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte del Team Front Office, presso il  Delta Hotels Marriott Giardini Naxos .

La nostra ricerca si rivolge ai futuri professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

L’obiettivo è quello di imparare a svolgere un ruolo chiave nell’accoglienza degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio ed il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

Le aree di formazione includono:

Assistere il Team Front office in tutti i compiti e le responsabilità del dipartimento;

Accogliere gli ospiti in entrata e in uscita;

Elaborare ed inserire le prenotazioni nel software aziendale apposito;

Assicurarsi che tutti gli ospiti siano accolti e riconosciuti immediatamente all'arrivo al banco e che tutti i telefoni ricevano una risposta tempestiva;

Collaborare con gli altri reparti per preparare l’arrivo dei gruppi;

Assicurarsi che tutte le prenotazioni siano gestite con precisione entro lo stesso giorno lavorativo;

Assistere i receptionist nell'ospitalità, in particolare con il check-in e il check-out degli ospiti;

Requisiti:

Atteggiamento positivo e forte passione per il reparto Ricevimento;

Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella inglese;

Capacità di comunicazione ed approccio orientato agli ospiti;

Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;

Si richiedono inoltre, passione, entusiasmo, voglia di crescere professionalmente, ed eleganza non solo esteriore.

Modalità:  40 ore a settimana

Orario:  Turni di apprendimento diurni e pomeridiani

Sede:  Delta Hotels Marriott Giardini Naxos, Via Jannuzzo 47, 98035 ME

Benefit:  Rimborso spese €800 + mensa aziendale

Contratto di lavoro:  Tirocinio formativo/stage 6 mesi

Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.

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