Représentant principal soutien technique

Apportez votre expertise en configuration informatique et en diagnostic aux clients de Best Buy à Montréal, en magasin. Soutenez leurs besoins technologiques avec des solutions adaptées.

Comme représentant principal des services techniques en magasin, vous fournissez du soutien technique aux clients et partagez votre connaissance des produits. Vous soutenez aussi le chef d’équipe dans le recrutement, la planification, le mentorat et le perfectionnement de l’équipe. Ce poste comprend la réparation d’ordinateurs et la création d’une expérience client exceptionnelle.

• Configurer, diagnostiquer et réparer les ordinateurs des clients
• Comprendre les besoins clients et trouver des solutions
• Soutenir le chef d’équipe dans le recrutement et les horaires
• Mentorer et perfectionner l’équipe des services en magasin
• Partager votre passion technologique et vos connaissances produits

• Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail
• Au moins un an en service à la clientèle technique
• Excellentes aptitudes de communication avec les clients
• Enthousiasme à soutenir et aider les clients
• Capacité à vous adapter aux situations dynamiques

Contribuez au soutien technique, à l’expérience client et au perfectionnement d’équipe chez Best Buy à Montréal.