Consulente Applicativo ERP

Consulente Applicativo ERP
Cesena (FC)
Azienda  Il Cliente è una realtà di riferimento nella digitalizzazione e gestione delle informazioni di prodotto per i settori idrotermosanitario, elettrico, ferramenta ed edilizia. Da oltre 25 anni supporta produttori, distributori e grossisti attraverso servizi consulenziali e applicativi software dedicati alla gestione, normalizzazione e condivisione dei dati di prodotto. L azienda sviluppa e commercializza soluzioni software proprietarie e accompagna i clienti nei processi di adozione e utilizzo delle proprie piattaforme digitali.
Offerta  La risorsa sarà inserita nel team di supporto applicativo e si occuperà principalmente di formazione, supporto e accompagnamento degli utenti finali nell adozione delle soluzioni software sviluppate dall azienda. Il ruolo richiede una forte predisposizione alla relazione con il cliente, alla comunicazione e alla conduzione di sessioni formative da remoto.
Responsabilità principali:
Erogazione di corsi di formazione agli utenti finali tramite piattaforme di videoconferenza.
Conduzione di demo funzionali delle soluzioni applicative.
Affiancamento dei clienti nelle fasi di onboarding e utilizzo degli strumenti.
Supporto funzionale su processi ERP e gestione dati.
Raccolta e analisi delle esigenze degli utenti.
Collaborazione con i team interni per migliorare l esperienza applicativa del cliente.
Produzione di documentazione e materiale formativo.

Competenze ed esperienza

Diploma e/o Laurea ad indirizzo economico, gestionale, statistico o campo affine.
Esperienza di 1-3 anni in ruolo analogo: IT Application Support o ERP Functional Analyst. Si valutano anche profili neolaureati con percorso accademico coerente con il ruolo.
Conoscenza a livello intermedio-avanzato di Microsoft Excel.
Conoscenza di SQL per interrogazione e analisi dati.
Familiarità con processi aziendali e gestionali preferibilmente ERP.
Capacità di analizzare dati e informazioni in modo strutturato.
Predisposizione alla formazione e al public speaking.
Capacità di gestire sessioni formative e gruppi di utenti da remoto.
Approccio consulenziale e orientamento al cliente.
Completa l offerta   Assunzione con contratto di apprendistato o tempo indeterminato.
CCNL Commercio.
RAL compresa tra 25.000 e 35.000 EUR.
Sede di lavoro:
Cesena (FC), full-time in presenza.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

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