Supervisor de Operaciones - Estación

Es un campeón de la cultura Fed Ex Safety Above All y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, rescisiones, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal. Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias. Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando los costos operativos y maximizando la calidad operativa, incluida la movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea como sea aplicable).

Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, la interpretación de informes y la colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de las actualizaciones operativas y los objetivos diarios;
Incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de forma regular. Participa en el desarrollo de estrategias de relaciones con los empleados de la compañía y es responsable de administrarlas, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo de estrategias y programas de seguridad de la compañía. Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda.

Es responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las responsabilidades laborales y las expectativas de rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo, entre otros, la capacitación relacionada con la garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle. Mentoree y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones.

Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas;
Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y involucra a los empleados de una manera positiva y profesional. Realiza otras tareas asignadas.

Diploma de escuela secundaria o GED requerido;
Se prefiere un título universitario. En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título. Título de licenciatura (preferido).

Seis (6) meses de experiencia requerido en las siguientes áreas: manejador de paquetes en Fed Ex, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala/almacén), experiencia militar con alta distinción o experiencia de supervisión.

Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo. Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar efectivamente un equipo e influir positivamente en grupos diversos. Capacidad demostrada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos. Habilidades verbales y escritas necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo. Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y prácticas.

Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita. Habilidades de software, incluido…