Field Service Technician| Charleston, IL

solicitud de puesto
4213
-Publicado
10/09/2026

Realizar tareas básicas de resolución de problemas: resolver incidencias técnicas.

(Si es necesario) Apoyar las actividades de puesta en marcha de manera autónoma.

Realizar tareas de mantenimiento preventivo: llevar a cabo las tareas rutinarias de mantenimiento preventivo de forma precisa y exhaustiva.

Cumplimiento de las normas de seguridad y calidad:
Aplicar las normas; asegurar que los registros estén completos para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento.

Comunicación con el cliente:
Proporcionar información actualizada de forma clara y profesional, y gestionar las expectativas in situ.

Coordinación de inventario y repuestos:
Realizar el seguimiento y gestionar adecuadamente los repuestos, las herramientas y los consumibles.

Comunicación entre departamentos:
Coordinar la comunicación con los equipos de España para resolver de manera eficaz los problemas técnicos y operativos.

Ofrecer asistencia de guardia:
Atender incidencias urgentes relacionadas con el servicio durante los fines de semana y días festivos, según sea necesario.

Mentoría técnica: orientar a los nuevos técnicos de servicio de campo; evaluar sus competencias y reforzar prácticas de trabajo seguras y de alta calidad.

Fomentar la mejora continua:
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio y la eficiencia.

Gestionar tareas complementarias:
Realizar otras tareas delegadas por el Service Manager o el Area Lead.

Cumplir con la matriz de roles y responsabilidades en materia de seguridad y salud en su puesto de trabajo (P14.130S-F01) y conocimiento en la materia de sostenibilidad y calidad según indicado en la matriz.

Grado Medio o Superior en Electricidad y/o Electrónica. Deseable Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente en Ingeniera Eléctrica.

Nivel profesional de paquete office, deseable experiencia en manejo con ERP, preferiblemente, SAP

"Personales
- Adaptabilidad al cambio (resiliencia)"

"Personales
- Iniciativa y responsabilidad"

"Personales
- Orientación al cliente"

"Personales
- Orientado a resultados"

"Técnicas
- Equipos de Protección individual"

"Técnicas
- Identificación de problemas relacionados con el producto"

"Técnicas
- Interpretación planos eléctricos/mecánicos"

"Técnicas
- Reparación y mantenimiento del producto"

"Técnicas
- Resolución de problemas técnicos complejos"

"Técnicas
- Uso de herramientas"

"Técnicas
- Verificación de circuitos electrónicos"