Kunden- und Reiseberater/in Railservice
Job in
7000, Chur, Kanton Graubünden, Switzerland
Listed on 2026-10-25
Listing for:
Rhätische Bahn AG (RhB)
Full Time
position Listed on 2026-10-25
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, Customer Success Management, English Customer Service -
Sales
Bilingual, Customer Success Management
Job Description & How to Apply Below
Du liebst den Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Reisen bestens aus? Als Kunden- und Reiseberater/in bei der RhB hilfst du unserer Kundschaft bei der Planung, gibts Tipps und buchst Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Das kannst du bewirken- Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
- Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina- und Glacier Express sowie Spezialangebote und Sonderangebote
- Service- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen
- Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express sowie in den Regionalzügen
- Ablösungen im Kundendialog und am Empfang
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
- Gute System- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute MS Office Kenntnisse
- Kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten die Ruhe und Übersicht behält
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden
- 2. Klasse Generalabonnement
- Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
- Bezahltes Mobiltelefon und
-Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung - Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB
Arbeitsbeginn ist der 1.Dezember 2026 oder nach Vereinbarung.
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