Addetto​/a alla Consulenza Clienti – Settore Caffè

Realtà commerciale attiva nella distribuzione di prodotti a largo consumo, con particolare attenzione al settore del caffè e degli accessori per la pausa seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti.

La figura si occuperà di fornire supporto informativo e consulenziale ai clienti, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, sia in fase di primo contatto che nel post-vendita. L’attività comprende la gestione delle comunicazioni attraverso diversi canali e il coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Mansioni principali:

Fornire informazioni chiare e dettagliate sulle diverse tipologie di caffè e accessori collegati;

Raccogliere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte;

Gestire richieste e segnalazioni con professionalità e tempestività;

Curare i rapporti con i clienti fidelizzati, garantendo continuità e soddisfazione;

Collaborare con il team commerciale per il monitoraggio delle attività.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;

Attitudine alla consulenza e al problem solving;

Conoscenza base degli strumenti digitali (Office, email, gestionali interni);

Propensione al lavoro in team.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione;

Orario full-time, dal lunedì al venerdì;

Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di consulenza;

Inserimento con affiancamento operativo.

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