Candidato​/A Per Servizio Assistenza

Position: CANDIDATO/A PER SERVIZIO ASSISTENZA
Chi Siamo
Omsic S.r.l. nasce dalla fusione di due aziende storiche, Oil Meter Sistemi e SIC Servizi integrati & consulenze, leader in Italia nella realizzazione di automazioni complete dei depositi petroliferi e nella gestione della contabilità e fiscalità per la movimentazione di prodotti soggetti ad accise.

Il ruolo
Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.

Principali responsabilità
Il/la candidato/a, all’interno del Customer Care, si occuperà :
analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.
ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.
formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemi
segnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.
compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale

Requisiti richiesti

Requisiti indispensabili:
conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )
conoscenza ambiente di sviluppo .Net , DB SQL Server
conoscenza linguaggio C
attitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressione
disponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezione
disponibilità a trasferte Italia di breve durata

Requisiti preferenziali:
Conoscenza di sistemi SCADA
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Salary range: 33-35K + bonus + ticket

Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.