Crm addetto assistenza officina​/noleggio

Siamo alla ricerca di un CRM & Addetto Customer Care Specialist (Settore Auto)

Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di

ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO)

Luogo di lavoro:
Civitanova Marche (MC)

Orario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/)

Tipo di contratto: assunzione diretta con contratto di apprendistato

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza  non richiesta
responsabilità
Di cosa ti occuperai?

Gestione Clienti:
Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.

Gestione CRM:
Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.

Assistenza Post-Vendita:
Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.

Supporto Operativo:
Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.

Recall & Marketing:
Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.

qualifiche
Il profilo che stiamo cercando:

Esperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi).

Competenze Tecniche:
Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali.

Soft Skills:

Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco.

Passione:
Interesse per il settore auto e mobilità.

Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

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