Gerente de Campo de Operaciones - Restauración

Durante más de 37 años, Power Dry ha sido el líder de confianza en restauración de daños por agua, fundado en el área metropolitana de Kansas City y expandiendo nuestra presencia a Columbus, OH y Des Moines, IA. Cuando los daños por agua interrumpen hogares y negocios, nuestro equipo ofrece un servicio rápido, confiable y de alta calidad, trayendo calma, claridad y confianza a cada situación.

Construimos asociaciones a largo plazo al presentarnos, educar a nuestros clientes y hacer lo que decimos que haremos.

• Tipo de Empleo:
  Tiempo completo
• Remuneración:
  Salario base competitivo más bonificaciones por desempeño

El Gerente de Operaciones de Campo será responsable de supervisar y guiar a un equipo de técnicos en la respuesta a daños en propiedades causados por agua o moho. Este rol requiere una capacidad demostrada para gestionar operaciones de manera eficiente, asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad, y mantener excelentes relaciones con los clientes. Es esencial un fuerte conocimiento de las prácticas de construcción y los protocolos de seguridad del lugar de trabajo.

El candidato ideal será proactivo, orientado al detalle y altamente calificado tanto en los aspectos técnicos como de liderazgo del trabajo de mitigación.

Las responsabilidades clave incluye:

• Liderar, entrenar y desarrollar al equipo de mitigación para lograr excelencia operativa y una satisfacción excepcional del cliente
• Supervisar los proyectos de mitigación de principio a fin, asegurando la calidad del trabajo y la finalización puntual
• Realizar inspecciones en el sitio y proporcionar liderazgo práctico cuando sea necesario
• Dirigir a los equipos en el campo y asegurar que se sigan los métodos de construcción y mitigación adecuados
• Desarrollar y mejorar los flujos de trabajo operativos para maximizar la eficiencia y la productividad
• Monitorear el progreso del proyecto, resolver problemas rápidamente y asegurar que se superen las expectativas del cliente
• Manejar las quejas de los clientes y los problemas de servicio a través de la resolución, trabajando directamente con los clientes para abordar las preocupaciones y asegurar una experiencia positiva en general.
• Contratar, integrar, capacitar y orientar a nuevos miembros del equipo
• Realizar evaluaciones de desempeño continuas y proporcionar entrenamiento para la mejora continua
• Colaborar con otros líderes de departamento para coordinar personal, equipo y recursos de proyecto
• Supervisar la gestión de inventario y asegurar que el equipo esté debidamente mantenido y disponible
• Revisar planos de construcción, alcances de obra y documentación de proyecto
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones OSHA, los estándares de seguridad de la empresa y las mejores prácticas de la industria
• Proporcionar apoyo operativo durante situaciones de emergencia, incluyendo respuesta fuera de horario laboral cuando sea necesario
• Monitorear el costo del trabajo, la asignación de recursos y el rendimiento operativo

• Licenciatura o experiencia laboral equivalente requerida
• 2–5 años de experiencia en gestión en construcción, restauración o industria relacionada
• Experiencia previa en la industria de mitigación y restauración preferida
• Experiencia práctica en construcción fuertemente preferida
• Fuerte comprensión de la reportería financiera, costo de trabajo y gestión de recursos
• Experiencia demostrada de liderazgo con capacidad para motivar y desarrollar equipos
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización
• Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno de ritmo acelerado
• Conocimiento de las…