Addetto​/a customer care

Azienda attiva nel settore dei servizi al consumatore, ricerca una figura da inserire come Operatore/trice Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita all’interno del servizio clienti e sarà formata per fornire supporto pre e post‑vendita a una clientela esclusivamente privata.

Attività

Gestione delle richieste telefoniche e via e‑mail dei clienti

Supporto informativo e operativo durante e dopo l’acquisto

Ascolto delle esigenze dell’utente e, se necessario, smistamento della richiesta agli uffici competenti

Utilizzo di software gestionali e strumenti digitali per la consultazione e registrazione delle segnalazioni

Requisiti richiesti

Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici

Buone doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

Flessibilità operativa e capacità di gestione delle richieste con cortesia ed efficienza

Attitudine alla collaborazione con il team e al confronto con diverse tipologie di utenti

Offerta

Contratto a tempo determinato, full time

Percorso formativo interno retribuito

Inserimento in un contesto professionale con possibilità di stabilizzazione

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