Customer support specialist

Overzicht

Als je energie krijgt van klantcontact en graag de touwtjes in handen neemt, dan is dit jouw kans! Voor een internationaal bedrijf in technische weefsels zoeken we een proactieve en servicegerichte Customer Support Specialist. In deze rol ben jij de spil tussen de klant en de organisatie, en zorg je ervoor dat het gehele orderproces vlekkeloos verloopt. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om mee te bouwen aan langdurige klantrelaties.

• € 3000,- tot € 3800,- per maand (o.b.v. ervaring)
• 32 tot 40 uur per week op kantoor in Culemborg
• Flexibele werktijden tussen 07:30 en 17:00 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Vriendelijk en betrokken team

Als Customer Support Specialist speel jij een belangrijke rol binnen ons team. Je weet een goede relatie op te bouwen met onze klanten en communiceert op een klantvriendelijke manier.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
• Communicatie met internationale klanten in het Engels is voor jou geen probleem
• Je bent handig met computersystemen; ervaring met Navision is een grote pré
• Je bent klantgericht, proactief en herkent commerciële kansen

In een gezellig en hecht team van 3 collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten. Je behandelt vragen over offertes, orders en levertijden. Maar dat is nog niet alles:

• Je begeleidt het hele orderproces, van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering
• Je verstuurt productinformatie, offertes en samples en volgt deze actief op
• Je bent alert op commerciële kansen en benadert proactief nieuwe leads
• Je werkt nauw samen met collega's van Sales, Inkoop en Logistiek

Onze opdrachtgever werd in 1980 opgericht met als doel klanten over de hele wereld de best mogelijke textieloplossingen te bieden, in diverse markten zoals geneeskunde, marine, persoonlijke bescherming, industrie en constructies & tenten. Met vestigingen in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, China en Australië bedienen ze wereldwijd. Sinds kort heeft het bedrijf een recyclebaar weefsel in het assortiment, waardoor de organisatie aan het uitbreiden en groeien is.

• 28 vakantiedagen, een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een bonus op basis van het bedrijfsresultaat
• 32 tot 40 uur per week op kantoor in Culemborg
• Een mooie functie met uitzicht op vast dienstverband

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!