Zorgconsulent

Hulpmiddelbezorgd is een dochteronderneming van CB Healthcare en speelt sinds 2015 een actieve rol in de zorgmarkt welke vol mogelijkheden zit. CB Healthcare bestaat uit twee segmenten: SUP en Hulpmiddelbezorgd.nl. Ons bestelplatform (SUP) biedt zorgorganisaties een eenvoudige en snelle manier om hulpmiddelen, zoals uitleenproducten, E-health oplossingen, incontinentie- en wondmateriaal te bestellen. Hulpmiddelbezorgd.nl levert medische hulpmiddelen voor vergoede zorg bij cliënten thuis.

Bij ons staan professioneel advies en aandacht voor klanten hoog in het vaandel, waarbij nauwe samenwerking met zorgprofessionals en producenten centraal staat.

• Sta dagelijks in direct contact met klanten via de telefoon, waar jij hen op een persoonlijke en betrokken manier te woord staat.
• Voert gesprekken met cliënten, mantelzorgers en zorgverleners om hun gezondheidssituatie in kaart te brengen en adviseert over passende materialen, zoals incontinentie- en wondzorgproducten.
• Houdt rekening met de vergoedingen die er zijn vanuit de zorgverzekeraar.
• Ondersteunt de Customer Service Medewerker bij vragen of lastige casussen die zij eerstelijns aan de telefoon krijgen en probeert zo veel mogelijk direct op te lossen.
• Wordt per dag ingedeeld op een ander zorggebied: absorberend, afvoerend of wondzorg, wat zorgt voor afwisseling in werkzaamheden.
• Maakt deel uit van het Zorgconsulenten‑team, bestaande uit tien medewerkers, waarbij iedereen dagelijks een specifieke taak heeft; vraagt om zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel, maar er is altijd ruimte om vragen te stellen en af te stemmen met collega's.
• Ondersteunt teamleden wanneer nodig, zodat alle werkzaamheden op tijd worden afgerond.

Naast een fijne samenwerking met collega's hechten we veel waarde aan een fijne onderlinge sfeer en is er tijd voor ontspanning. Zo wordt er regelmatig tijdens de lunchpauze samen gewandeld, wordt er aandacht besteed aan verjaardagen en is er mogelijkheid om workshops te volgen.