Asociado de Ventas Minoristas - Westfield Culver

Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder mundial en cultura pop y entretenimiento. Con las propiedades intelectuales (PI) como base, POP MART trabaja con artistas y diseñadores de todo el mundo para desarrollar y operar PI, creando productos, servicios y experiencias de entretenimiento para los consumidores. Su portafolio incluye personajes de PI queridos como THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO, SKULLPANDA, Hirono y MOLLY.

A mediados de 2026, POP MART tenía más de 100 millones de miembros registrados en todo el mundo, operaba 676 tiendas físicas y más de 2.800 máquinas expendedoras ROBO SHOP, y llegaba a casi 100 países y regiones a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo, llevando alegría a los consumidores de todo el mundo.

POP MART busca Asociados de Ventas enérgicos y centrados en el cliente que estén apasionados por crear experiencias de compra memorables y dar vida a nuestra marca única. Como Asociado de Ventas, serás un embajador de la marca al brindar un servicio excepcional, establecer conexiones genuinas con los clientes y ayudar a impulsar el rendimiento de la tienda a través del conocimiento de productos, narración y excelencia en ventas.

En este rol, crearás una experiencia en tienda atractiva entendiendo las necesidades de cada cliente, presentándoles el mundo de juguetes de arte coleccionables de POP MART y brindando recomendaciones personalizadas que inspiren entusiasmo y visitas repetidas. También apoyarás las operaciones diarias de la tienda incluyendo mercadería, gestión de inventario y mantenimiento de un ambiente limpio, organizado y acogedor. Se valora altamente una pasión por los juguetes de diseño, coleccionables, arte, moda, anime, juegos o cultura pop y ayudará a tener éxito en este rol.

• Ofrecer una experiencia excepcional al cliente, dando una cálida bienvenida a cada invitado y estableciendo relaciones auténticas con los clientes.
• Convertirte en un embajador de la marca compartiendo con confianza la historia de POP MART, colaboraciones con artistas, personajes coleccionables, colecciones de productos, promociones y programa de membresía.
• Educar a los clientes sobre nuestra cultura de coleccionables, incluyendo Cajas Ciegas, Colecciones MEGA, accesorios, ediciones limitadas y lanzamientos de nuevos productos.
• Impulsar las ventas identificando las necesidades del cliente, haciendo recomendaciones personalizadas de productos, vendiendo mercancía complementaria y alcanzando objetivos individuales y de ventas de la tienda.
• Procesar con precisión las compras, devoluciones, intercambios y transacciones de fidelización del cliente utilizando el sistema de punto de venta.
• Ayudar con la recepción de envíos, reposición de mercancía, organización del inventario y mantenimiento de la precisión del almacén.
• Mantener una presentación excepcional de la tienda asegurando limpieza, organización y seguridad en toda la área de venta y el almacén.
• Apoyar la precisión del inventario mediante conteos cíclicos, reposición de stock y mejores prácticas operativas.
• Colaborar con los compañeros de equipo para alcanzar los objetivos diarios de ventas, objetivos operativos y una experiencia excepcional para el cliente.
• Capacitarse para apoyar los procesos de reposición y inventario de las máquinas expendedoras ROBO SHOP de POP MART según lo requiera el negocio.
• Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa, procedimientos de manejo del efectivo y estándares de prevención de pérdidas.

• Diploma de escuela secundaria o equivalente preferido.
• Experiencia de 1+ año en venta al cliente, hostelería, entretenimiento o industria de servicios preferido.
• Pasión por brindar un servicio excepcional al cliente y crear experiencias…