Wijkconsulent Bestaanszekerheid

Zorg jij voor het vergroten van de financiële zelfredzaamheid van de inwoners van Apeldoorn? Heb jij een brede blik en heb je oog voor alle leefgebieden waar mensen mee te maken hebben? En als jij ook belangrijk vindt dat inwoners maar één keer hun verhaal hoeven te doen, dan zijn wij opzoek naar jou!

Vanaf januari 2024 werken wij vanuit Samen
055 met vijf wijkteams. Ieder wijkteams is samengesteld met professionals van vijf profielen: bestaanszekerheid, zorg&ondersteuning, opvoeden&opgroeien, individuele ondersteuning en intensieve regie.

De wijkconsulent bestaanszekerheid heeft een regierol om de (financiële) zelfredzaamheid van inwoners te vergroten. Voor onze dienstverlening gaan we uit van de volgende leidende principes:

• Inwoners komen via het wijkteam binnen en zijn altijd op de goede plek;
• Inwoners hoeven niet steeds opnieuw hun verhaal te vertellen;
• Wij hebben in onze gesprekken oog voor alle leefgebieden;
• Inwoners krijgen ondersteuning die aanvullend is op wat zij zelf kunnen met hun netwerk en wat er in de wijk is;
• Wij bieden samenhangende ondersteuning en voeren regie op de samenhang;

Als wijkconsulent bestaanszekerheid ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners met financiële vragen/problematiek. Je sluit aan bij de behoefte en mogelijkheden van de inwoner en hebt oog voor de gevolgen van eventuele (geld) stress.

In de inwonercontacten verstrek je algemene informatie in het kader van uitkeringen, toeslagen en voorzieningen en heb je specialistische kennis op het gebied van integrale schuldhulpverlening. Je analyseert de hulpvraag met als uiteindelijk doel het realiseren van gedragsveranderingen met betrekking tot bestaanszekerheid. Maar je hebt ook oog voor vraagstukken op andere leefgebieden en je bepaalt samen met de inwoner welk vraagstuk als eerste opgepakt moet worden.

Je gebruikt bij je gesprekken het instrument: “Wat telt…”.

In de ochtend bekijk je of er nieuwe aanmeldingen zijn ontvangen voor het profiel bestaanszekerheid en deze verdeel je samen met je collega’s. Je belt de inwoner of verwijzer voor het inplannen van een eerste gesprek, die in principe bij de inwoner thuis plaatsvindt. Vervolgens stap je op de fiets voor een eerste gesprek met een inwoner die zich heeft aangemeld vanwege een dreigende afsluiting van energie.

Uit het gesprek blijkt dat er ook een ondersteuningsvraag is rondom de opvoeding van de kinderen. Na het gesprek ga je terug naar de Samen
055 locatie in de wijk, waar je het gesprek uitwerkt in een integraal plan. Als eerst zorg je ervoor dat de afsluiting van energie voorkomen wordt. Ook schakel je met je collega wijkconsulent van opvoeden&opgroeien voor de ondersteuningsvraag die de inwoner heeft op het gebied van opvoeden. Tijdens een vervolggesprek ga je met de inwoner verder in op de financiële situatie en maak je hier samen met de inwoner een plan van aanpak voor in het kader van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs).

Aangezien er sprake is van hulpvragen op meerdere leefgebieden, zul jij ook de regie gaan voeren in deze casus.

Aan het begin van de middag staat er een periodieke afspraak gepland met een inwoner die al een jaar in een schuldregelingstraject zit. Dit gesprek voer je om te kijken hoe het met de inwoner gaat, om te bespreken of er wijzigingen zijn rondom zijn financiële en/of persoonlijke situatie en om begeleiding te bieden bij het financieel zelfredzaam worden van de inwoner.

Uit het gesprek blijkt dat de inwoner de wens heeft om te stoppen met budgetbeheer en je hebt daarom afgesproken om samen met hem en de budgetbeheerder een plan te maken hoe jullie dit kunnen realiseren.

Na dit gesprek staat er nog een casuoverleg gepland met je collega’s in de wijk. Uit dit casuoverleg blijkt dat je collega van het profiel intensieve regie contact heeft met een inwoner die dakloos is en waarbij financiële vragen spelen. Jullie komen tot het besluit dat jij deze inwoner op dit vlak gaat ondersteunen.

Je sluit je werkdag af met het bijwerken van je rapportages en een aantal telefoontjes en mails te richting inwoners, hulpverleners,…