Analista de Dados Júnior; Produto Digital no Setor de Energia)

Vaga aberta de Analista de Dados Júnior (Produto Digital no Setor de Energia). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: junior.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

O aplicativo e o portal de uma distribuidora de energia deixaram de ser acessório. É ali que o cliente vê a fatura, pede segunda via, informa a leitura do medidor, abre chamado de falta de luz e acompanha o religamento. Cada tarefa feita no app é um telefonema a menos na central, e o produto precisa saber onde as pessoas travam.

Sua área de análise é esse comportamento: quem entra, o que tenta fazer e onde desiste.

As perguntas são práticas. Quantos clientes que abrem o app para pedir segunda via conseguem concluir sem ligar depois? Em que passo do cadastro a maioria abandona? A mudança de tela da semana passada ajudou ou só deslocou o problema? Os números vêm de eventos do app, do cadastro de clientes e dos registros de atendimento, e nem sempre fecham entre si, então parte do trabalho é entender por que dois painéis dizem coisas diferentes.

Como júnior, você recebe perguntas delimitadas, com um responsável por revisar sua consulta e sua conclusão.

O que você vai fazer:

• Escrever consultas SQL sobre eventos do app e cruzá-los com cadastro e atendimento
• Medir funis de tarefas como segunda via, leitura informada e abertura de chamado
• Calcular a taxa de conclusão sem contato posterior com a central
• Verificar a qualidade dos eventos e relatar lacunas e duplicidade
• Analisar o efeito de mudanças do produto, com atenção ao tamanho da amostra
• Manter painéis de adoção e de abandono com definições documentadas
• Explicar cada número em linguagem simples para a pessoa de produto
• Registrar as transformações no dbt com teste básico de qualidade

Requisitos:

• SQL com junções, funções de janela e agregação
• Noção de estatística para comparar grupos sem tirar conclusão apressada
• Python ou Excel para análise exploratória
• Leitura de painel e capacidade de construir gráficos claros
• Formação em andamento ou concluída em área quantitativa, ou projeto próprio de análise publicado
• Curiosidade para investigar quando um número parece estranho

Diferenciais:

• Conhecimento de eventos de produto digital e de ferramentas de coleta
• Teste A/B em nível básico
• Interesse por serviços públicos regulados
• Experiência com dbt ou outra camada de transformação em SQL

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Cada análise vai com a consulta e a definição da métrica junto, para que outra pessoa refaça o número. O ritmo é de entregas curtas a cada semana, com revisão em dupla das conclusões antes de irem para a área de produto.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com Total Pass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• SQL
• Python
• Power BI
• Excel
• Estatística
• dbt
• Análise de funil
• Métricas de produto

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.