Fullstack-разработчик

Мы — команда разработки систем автоматизации Ростелеком-ЦОД. Создаём продукты, которые автоматизируют работу технической поддержки и помогают инженерам быстрее обрабатывать обращения пользователей. Один из наших ключевых проектов — ЕРМ, единое рабочее место оператора технической поддержки. Система объединяет обращения из разных каналов связи, работу с заявками, автоматическую маршрутизацию и инструменты искусственного интеллекта. Ищем разработчика, который сможет участвовать в развитии продукта целиком — от серверной части и интеграций до пользовательского интерфейса.

• Разрабатывать серверную часть на C# / .NET и пользовательские интерфейсы на TypeScript / React.
• Создавать и развивать отдельные сервисы и микросервисы.
• Разрабатывать интеграции с системами обработки заявок, телефонией, чатами, почтой и другими корпоративными системами.
• Работать с платформой AutoFAQ, разрабатывать и поддерживать сценарии автоматизации.
• Внедрять технологии искусственного интеллекта для классификации, маршрутизации и автоматической обработки обращений.
• Участвовать в проектировании архитектуры, проверке кода, тестировании и выпуске новых версий продукта.
• Использовать ИИ-помощников и агентов для ускорения и повышения качества разработки.

• Уверенное знание C# и .NET.
• Опыт разработки серверных приложений и API.
• Знание TypeScript / JavaScript и опыт работы с React.
• Понимание принципов микросервисной архитектуры и распределённых систем.
• Опыт работы с реляционными базами данных и системами обмена сообщениями.
• Базовое понимание принципов машинного обучения, больших языковых моделей и их применения.
• Практический опыт разработки с использованием ИИ: работа с ИИ-агентами, настройка среды и правил их работы (harness), управление контекстом и памятью, создание инструкций и навыков агентов, подключение инструментов через MCP, использование локальных языковых моделей.
• Умение самостоятельно разбираться в существующем коде, предлагать решения и доводить задачи до результата.
• Будет плюсом: Опыт разработки решений с использованием LLM и RAG;
• Опыт работы с платформой AutoFAQ;
• Опыт разработки сценариев на предметно-ориентированных языках (DSL);
• Опыт интеграции с…