Gestionnaire des opérations – Services d’urgence

Benefits

• 401(k)
• 401(k) matching
• Competitive salary
• Dental insurance
• Health insurance

Nous sommes une entreprise spécialisée en restauration après sinistre, offrant des services d’intervention d’urgence et de rétablissement à notre communauté. Notre équipe soutient les propriétaires dans les moments difficiles à la suite d’un incendie, d’un dégât d’eau, d’une tempête ou d’autres événements catastrophiques. Nous sommes engagés à fournir une réponse rapide, un service de qualité et un accompagnement humain.

Nous recherchons un Gestionnaire des opérations – Services d’urgence pour superviser l’entrepôt et diriger notre département des services d’urgence. Ce rôle est essentiel pour coordonner et répartir les interventions, s’assurer que les équipes sont bien équipées et offrir un leadership solide au personnel sur le terrain. La personne idéale possède une expérience significative en restauration après sinistre ainsi que des compétences avérées en gestion et en organisation.

• Gérer les opérations quotidiennes de l’équipe des services d’urgence
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• Superviser l’entrepôt, l’équipement, les véhicules et l’inventaire afin d’assurer la disponibilité pour les interventions d’urgence.
• Coordonner et répartir les équipes de manière rapide et efficace.
• Offrir du leadership, de la formation et de l’encadrement au personnel du département des services d’urgence.
• Veiller au respect des normes de sécurité, des règlements de l’industrie et des politiques de l’entreprise.
• Agir comme expert technique en matière de procédures et de meilleures pratiques en intervention d’urgence.
• Collaborer avec les chargés de projet et les équipes de reconstruction afin d’assurer une transition fluide des dossiers.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des améliorations continues en efficacité et en qualité de service.
• Maintenir un haut niveau de service à la clientèle et de communication professionnelle.

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en restauration après sinistre/services d’urgence (obligatoire).
• Expérience avérée en gestion ou supervision avec de fortes aptitudes en leadership.
• Connaissance approfondie des procédures d’intervention d’urgence (eau, feu, fumée, tempête).
• Connaissance des protocoles liés à la moisissure et à l’amiante (atout).
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide, incluant des périodes de garde.
• Permis de conduire valide et véhicule fiable.

• Occuper un rôle clé de leadership au sein d’une entreprise reconnue en restauration après sinistre.
• Travailler avec une équipe compétente et dévouée, dédiée à aider les clients à reconstruire.
• Rémunération compétitive (salaire, avantages sociaux et possibilités de bonis).
• Possibilités de carrière et de développement professionnel dans un secteur essentiel et en croissance.