Manager Academic Services NL, CD

Bij Academic Services (AS) werken ongeveer 85 professionals. Als manager AS geef je direct leiding aan een compact en enthousiast managementteam van vier zelfstandige en ervaren teammanagers. Wat jouw baan leuk maakt, is de verscheidenheid aan onderwerpen in je portefeuille die allemaal dienen als steunpilaar voor de kwaliteit van ons onderwijs. Je hebt impact op instellingsniveau met directe toegang tot het College van Bestuur waar dat relevant is.

Je draagt bij aan het realiseren van de strategische doelstellingen.

De vier afdelingen van AS werken aan:

• de continue verbetering en vernieuwing van het onderwijs met onze onderwijs community (Teaching Academy Team)
• het ondersteunen van docenten in hun professionele ontwikkeling en onderwijstaken (Teaching & Learning Services)
• het creëren en ondersteunen van een stimulerende leeromgeving waarin studenten en promovendi in staat worden gesteld om succesvol te studeren (Student Development, University Graduate School Office)

De afdelingen zijn verschillend in omvang, werkwijze en doelgroep. Ook de leidinggevenden zijn onderling complementair. Als managementteam benutten ze elkaars creativiteit, structuur, aandacht voor details en vermogen tot abstractie.

Je geeft leiding aan de dienstverlening vanuit jouw teams. Je stuurt op kwaliteitsborging en
-verbetering van deze dienstverlening. Met de vier managers zorg je voor een (meerjaren) plan, een sluitende begroting, continue ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.

Als manager Academic Services ben je lid van het managementteam van de directie Education & Student Affairs (ESA). Binnen dit collegiale MT zetten managers zich ook in voor afdelingsoverstijgende onderwerpen die het gehele MT van ESA ten goede komen.

Je werkt nauw samen met het beleidsteam voor onderwijs. Je draagt vanuit jouw expertise bijvoorbeeld bij aan de onderwijsvisie en nieuwe onderwijsbeleidskeuzes leiden tot implementatie in jouw uitvoeringsorganisatie. Voorbeelden van beleidsonderwerpen waar je bij betrokken bent, zijn: docentprofessionalisering, AI in onderwijs, student guidance, zorgplicht, sociale veiligheid studenten, promovendibeleid en digitalisering onderwijs. Je volgt de (inter) nationale ontwikkelingen op het gebied van onderwijs(vernieuwing), docentondersteuning en studentenwelzijn.

Je werk doe je natuurlijk in afstemming met allerlei stakeholders zowel bij de directie ESA, als bij faculteiten, TU Library, Integrale Veiligheid, Integrity Office of externe partijen zoals Npuls of leveranciers van uitbestede diensten. Binnen de TU Delft neem je deel aan commissies en werkgroepen als expert op jouw portefeuilles. Je bent eigenaar van de (keten) processen en applicaties die nodig zijn om het werk bij AS uit te voeren.

Dat betekent dat je ook een rol vervult bij de digitalisering van het onderwijsdomein, bijvoorbeeld als opdrachtgever of stuurgroeplid voor aanbestedingen, implementatiestrajecten en als lid van het Npuls Sleutelteam voor ontwikkelingen in de sector vanuit het landelijke Npuls programma.

De komende twee jaar staan we voor de uitdaging om te bezuinigen op onze dienstverlening. Je maakt de vertaling van de bezuinigingsopgave naar keuzes voor de dienstverlening van Academic Services, en je stemt de consequenties af met faculteiten.

• Je bent stevig en leidend, maar niet per se directief. Je spreekt de teammanagers aan op hun kennis, geeft ze ruimte en vertrouwen en denkt mee. Je weet dat je alleen samen met je team ‘de klus kunt klaren’ en dat het succes zit in samenwerking met de mensen om je heen.
• Je begrijpt alle verschillende behoeften rond jouw portefeuilles, je hebt een integrale blik en voelt snel aan wat er leeft in een organisatie. Je kunt de vertaalslag maken tussen wat er instellingsbreed gebeurt en wat er nodig is bij AS. Je kunt zaken afwegen, besluiten nemen en een rechte rug houden.
• Wanneer dat nodig is kun je werken en leveren onder tijdsdruk.
• Je kunt je werk doen met een zekere distantie tot de casuïstiek. Individuele gevallen benader je met inlevingsvermogen, maar je bent je ervan bewust dat het perspectief vanuit de instelling als geheel jouw handelen bepaalt.
• Ke…