Exam Support Officer

Werk jij graag in een dynamische omgeving en wil jij ervoor zorgen dat ruim 2.500 tentamens vlekkeloos gemaakt kunnen worden?

Als Exam Support Officer verzorg je de logistieke organisatie van de tentamens voor de gehele TU Delft.

In samenwerking met andere afdelingen zorg je ervoor dat de docenten de tentamens schriftelijk of digitaal kunnen afnemen. Je zorgt dat alle studenten bij de juiste zalen zijn aangemeld en je zet de toetsen klaar voor afname in de diverse toetsapplicaties. Wij maken onder andere gebruik van ANS en Grasple. Het logistieke beheer in de MyCase-applicatie is hier een belangrijk onderdeel van.

Tijdens tentamens ben je de digitale steun en toeverlaat van onze surveillanten in de zaal via de Microsoft Teams chat. Bij problemen ken jij de weg in onze toetsapplicaties en help je de studenten snel weer aan de gang. Je denkt actief mee over verbetervoorstellen voor de processen omtrent tentamineren. Hierover stem je af met de procescoördinator. Rond en in onze tentamenweken is er sprake van 'piekdrukte' in het team en kan extra inzet van de medewerkers worden gevraagd.

Ook kan er tijdens tentamenweken geen verlof opgenomen worden.

Je hebt een HBO werk- en denkniveau en een goed ontwikkeld analytisch vermogen. Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden en neemt graag initiatief. We zoeken een collega die zeer nauwkeurig werkt en het leuk vindt om alle details kloppend te krijgen. Je bent gewend om met diverse doelgroepen te communiceren en hebt hierin een open en dienstverlenende houding. Je beweegt je met gemak door de digitale wereld en hebt affiniteit om met diverse ingewikkelde applicaties te werken.

Daarnaast lukt het je om overzicht te houden over de werkzaamheden. Je hebt teamspirit en je kunt goed samenwerken.

Voor deze functie is het van groot belang dat je stressbestendig bent, je flexibel opstelt en een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt.

Ervaring in het ondersteunen van studenten of docenten wordt gewaardeerd, evenals affiniteit met het hoger onderwijs en kennis van tools zoals Microsoft Teams. Een vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist en ervaring met Excel is een pré.

Werken bij TU Delft betekent bijdragen aan oplossingen die er echt toe doen.

Al meer dan 180 jaar leiden we ingenieurs op die wereldwijd impact maken bij bedrijven, overheden of als ondernemer. Onze alumni zetten kennis om in concrete oplossingen voor de uitdagingen van vandaag en morgen. Die uitdagingen veranderen snel. Daarom werken we elke dag aan thema’s zoals energie, klimaat, digitalisering, AI en slimme mobiliteit. Ons onderwijs en onderzoek sluiten direct aan op wat de samenleving nodig heeft, nu en straks.

Bij TU Delft maken mensen het verschil. Met hun kennis en nieuwsgierigheid zorgen zij voor sterk onderwijs, vernieuwend onderzoek en innovaties die verder komen dan de campus. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, samen te werken en jezelf te ontwikkelen. Wie bij TU Delft werkt, sluit zich aan bij een internationale community van professionals en studenten. Samen bouwen we aan kennis, innovatie en oplossingen die de wereld vooruithelpen.

Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het College van Bestuur en het onderwijs van de gehele instelling met (strategisch) onderwijsbeleid, met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer onderwijsapplicaties en realisatie monitoring- en management rapportages, het begeleiden en ondersteunen van (buitenlandse) studenten en promovendi, het verzorgen van (didactische) trainingen, het geven van onderwijskundig advies en ondersteuning, en het aanbieden van sport &…