Functioneel Beheerder IV

• Opdrachtgever:
  Gemeente Delft
• Functie:
  Functioneel Beheerder IV
• Afdeling:
  Informatie Interne Dienstverlening
• Team: AM Interne Dienstverlening
• Standplaats:
  Delft
• Werkvorm:
  Hybride (deels kantoor, deels thuis in overleg)
• Uren per week: 32–36 uur
• Startdatum: 9 november 2026
• Functieschaal:
  Schaal 9, Cao Gemeenten
• Inzetvorm:
  Detachering / geen ZZP, payroll is mogelijk
• Matchgesprekken: 28 oktober 2026
• Sluitingsdatum: 24 oktober 2026

Gemeente Delft zoekt een ervaren Functioneel Beheerder IV voor het team Informatie Interne Dienstverlening.

Binnen dit team ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer en de doorontwikkeling van verschillende applicaties, waaronder Djuma, TOPdesk, iBabs, Cognos, eHerkenning, het intranet en de gemeentelijke website Delft.nl.

De nadruk ligt op het vertalen van gebruikerswensen naar passende systeemoplossingen, het ondersteunen van gebruikers en het optimaliseren van applicaties en werkprocessen.

Door recente personele wijzigingen binnen het team is er daarnaast behoefte aan een ervaren functioneel beheerder die overzicht creëert, werkzaamheden prioriteert en helpt bij het professionaliseren van de werkwijze.

De kandidaat moet zowel op tactisch niveau overzicht kunnen houden als zelfstandig operationele werkzaamheden uitvoeren.

• Beheren en doorontwikkelen van verschillende gemeentelijke applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele systeemoplossingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vragen en problemen.
• Analyseren en oplossen van functionele incidenten.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen applicaties.
• Afstemmen met technisch applicatiebeheerders over wijzigingen en oplossingen.
• Begeleiden van wijzigingen en verbeteringen in applicaties.
• Bewaken van de werking en continuïteit van de functionele dienstverlening.
• Ondersteunen bij de ingebruikname en het beheer van nieuwe applicaties.

• Analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen.
• Adviseren over verbeteringen in applicaties en processen.
• Ondersteunen van proces- en applicatie-eigenaren.
• Afstemmen met verschillende stakeholders binnen de gemeente.
• Vertalen van functionele vraagstukken naar concrete acties.
• Bewaken van de samenhang tussen applicaties en werkprocessen.
• Ondersteunen bij de uitbreiding van het applicatieportfolio met facilitaire applicaties.

• Creëren van overzicht over lopende werkzaamheden en verzoeken.
• Inzichtelijk maken van de werkvoorraad en voortgang.
• Aanbrengen van structuur in de dagelijkse werkzaamheden.
• Prioriteren van incidenten, wijzigingen en verbeterverzoeken.
• Ondersteunen bij het maken van keuzes over werkzaamheden die wel of niet worden opgepakt.
• Transparant communiceren over prioriteiten en voortgang.
• Afstemmen van werkzaamheden met collega-functioneel en technisch applicatiebeheerders.
• Bijdragen aan een gestructureerde en professionele werkwijze binnen het team.
• Zelfstandig uitvoeren van functioneel-beheerwerkzaamheden.

• Functioneel beheren van gemeentelijke websites.
• Ondersteunen bij het beheer van Delft.nl.
• Beheren en doorontwikkelen van het gemeentelijke intranet.
• Afstemmen van wijzigingsverzoeken en verbeteringen.
• Ondersteunen van gebruikers en inhoudelijk verantwoordelijken.

• Goed functionerende en beheerde applicaties.
• Gebruikerswensen vertaald naar passende systeemoplossingen.
• Tijdig afgehandelde functionele incidenten en wijzigingen.
• Verbeterde afstemming tussen gebruikers, proceseigenaren en applicatiebeheer.
• Transparant inzicht in werkzaamheden, prioriteiten en voortgang.
• Een gestructureerde werkwijze binnen het team.
• Duidelijke prioritering van de werkvoorraad.
• Verbeterde ondersteuning…