Medewerker Processen & Systemen - Studentmobiliteit

Ben jij de verbindende schakel die ervoor zorgt dat processen en systemen binnen de Student Administration op elkaar zijn afgestemd?

Binnen de Student Administration wordt het inschrijf- en toelatingsproces van zowel Nederlandse als internationale studenten verzorgd. We begeleiden studenten met een Nederlandse vooropleiding met hun aanmelding via Studielink en we zijn het aanspreekpunt voor studenten met een internationale vooropleiding tijdens het uitgebreide toelatingsproces. Daarnaast verzorgen de collega’s van de Student Administration alles wat er komt kijken op het gebied van beurzen, collegegelden, visa en huisvesting.

Het Europese subsidieprogramma E+ is een belangrijk programma binnen Mobility waarmee studentuitwisseling binnen Europa plaatsvindt en waarvan de administratie gedigitaliseerd wordt (ESCI+). Voor het team Admission & Mobility zijn we op zoek naar een collega die ervoor zorgt dat de (digitale) processen rond studentuitwisseling (inkomende en uitgaande exchange) soepel verlopen.

Jij bent de verbindende schakel tussen faculteiten, studenten en systemen. Je onderhoudt de gebruikte administratieve systemen en signaleert actief verbeterpunten in de processen. Door analyse en evaluatie draag je bij aan continue procesverbetering en digitalisering.

Je werkt nauw samen met de procesmanager en procesbeheerder, functioneel applicatiebeheerders en eindgebruikers om processen efficiënt in te richten en te ondersteunen. In (project) overleggen fungeer je als sparringpartner en adviseer je over systeemaanpassingen. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en faculteiten bij vragen over de werking van het studentinformatiesysteem Osiris. Je traint eindgebruikers in functionaliteiten van het systeem, test het systeem voor aankomende wijzigingen en houdt handleidingen en procesbeschrijvingen actueel.

Je bent iemand die initiatief neemt, het eigen werk organiseert, goed kan samenwerken en in staat is draagvlak te creëren voor nieuwe ideeën. Je bent organisatiebewust, beschikt over analytisch vermogen en bent communicatief sterk.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met administratieve processen en vertaling naar geautomatiseerde systemen, waarbij de vertaalslag wordt gemaakt van een knelpunt in het proces naar een oplossing in het systeem;
• Ervaring met het uitwerken van procesbeschrijvingen en schrijven van (gebruikers) handleidingen en het implementeren hiervan in de uitvoering;
• Uitstekende communicatieve en digitale vaardigheden (Kennis en ervaring in Excel is een vereiste);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met het (zelfstandig) analyseren, beschrijven en oppakken van (knelpunten in) processen en deze vanuit verschillende perspectieven bekijken;
• Kennis van Osiris is een pré.
• Kennis van Lean is een pré.

Werken bij TU Delft betekent bijdragen aan oplossingen die er echt toe doen.

Al meer dan 180 jaar leiden we ingenieurs op die wereldwijd impact maken bij bedrijven, overheden of als ondernemer. Onze alumni zetten kennis om in concrete oplossingen voor de uitdagingen van vandaag en morgen. Die uitdagingen veranderen snel. Daarom werken we elke dag aan thema’s zoals energie, klimaat, digitalisering, AI en slimme mobiliteit. Ons onderwijs en onderzoek sluiten direct aan op wat de samenleving nodig heeft, nu en straks.

Bij TU Delft maken mensen het verschil. Met hun kennis en nieuwsgierigheid zorgen zij voor sterk onderwijs, vernieuwend onderzoek en innovaties die verder komen dan de campus. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, samen te werken en jezelf te ontwikkelen. Wie bij TU Delft werkt, sluit zich aan bij een internationale community van professionals en studenten.…