Community Manager

Voor Appèl zoeken we voor de periode van een zwangerschapsverlof een enthousiaste Community Manager Food die tijdelijk het stokje overneemt en de community rondom Food City op de TU Delft verder laat groeien.

Houd je van netwerken, content creëren, communicatie, hospitality én natuurlijk lekker eten? Zoek je een veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is en waarin je écht zichtbaar bent op de campus? Dan is deze tijdelijke functie als Community Manager Food in Delft misschien wel jouw ideale match.

Als Community Manager Food zorg je ervoor dat onze horecavoorzieningen een belangrijke ontmoetingsplek vormen binnen de campuscommunity. Je bent de oren en ogen op de campus en zorgt ervoor dat we weten wat er speelt onder studenten, medewerkers en andere gasten.

Je neemt de bestaande community-aanpak en lopende projecten over en bouwt hier tijdens de verlofperiode zelfstandig op verder. Je ziet kansen, brengt mensen en afdelingen samen en vertaalt signalen uit de community naar concrete acties.

Je werkt daarbij zowel online als offline: van social media, de Food City-app en narrowcasting tot evenementen, activaties en gesprekken op de campus. Samen met de communicatiecollega’s van TU Delft en Appèl vertel je het verhaal achter onze foodconcepten en zorg je ervoor dat onze gasten weten wat er op de campus gebeurt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de community en zorgt dat vragen, ideeën en feedback bij de juiste personen terechtkomen.
• Je neemt de bestaande communitystrategie en lopende projecten over en vertaalt deze naar concrete acties en meetbare plannen.
• Je bouwt tijdens de tijdelijke periode actief verder aan de community en ziet kansen om betrokkenheid en verbinding te vergroten.
• Je bent zichtbaar en aanwezig op de campus en weet wat er speelt onder studenten, medewerkers en andere gasten.
• Je creëert en coördineert content voor onder andere social media, de Food City-app en narrowcasting.
• Je organiseert en ondersteunt activiteiten en evenementen die bijdragen aan verbinding en een positieve campusbeleving.
• Je verzamelt feedback en data over onze dienstverlening en vertaalt inzichten naar verbeteringen in aanbod, communicatie en activatie.
• Je stimuleert de samenwerking en communicatie tussen de verschillende Appèl-locaties op de TU Delft en de community.

Spin in het web

Als Community Manager Food sta je er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt nauw samen met onder andere onze accountmanager, horecamanager en banquetingmanager op de campus. Daarnaast schakel je veel met de communicatiecollega’s van TU Delft Horeca en met onze marketing- en communicatiecollega’s op het servicekantoor van Appèl. Ook maak je deel uit van een team van Community Managers binnen Appèl.

Zo deel je kennis, ideeën en inspiratie en leer je van wat er op andere campus locaties gebeurt.

• Je hebt een grote passie voor eten en drinken en weet dit te vertalen naar inspirerende ideeën voor de community
• Je bedenkt en maakt graag creatieve content voor social media, narrowcasting en andere communicatiesystemen
• Je houdt van aanpakken, organiseren en schakelen tussen verschillende teams op de campus
• Je beweegt je makkelijk door de locaties heen en vindt het leuk om een zichtbare spil in het web te zijn
• Je bent communicatief sterk, daadkrachtig en weet hoe je een boodschap helder en aantrekkelijk overbrengt
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en kunt soepel communiceren met een diverse doelgroep
• Je woont in (de omgeving van) Delft, zodat je eenvoudig aanwezig kunt zijn op de TU Delft
• Per direct een tijdelijke functie als community manager
• Een salaris passend bij jouw functie en ervaring conform hospitality cao
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, of volledige vergoeding wanneer je…