Klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Kan jij uren aan de telefoon hangen? Bied jij graag een luisterend oor en help jij daarna iemand de juiste richting op? Dan is het werk als Klantenservice Medewerker echt iets voor jou bij de gemeente Den Haag!

Jij bent het aanspreekpunt voor de burger van de gemeente Den Haag, waar jij namens Het Centrum Jeugd en Gezin informatie geeft over opvoeden en opgroeien. Ouders staan soms voor moeilijke keuzes, zoals wel of niet vaccineren. Uren zoeken op internet levert vaak alleen meer vragen op. Het is erg fijn als jij de ouders kunt geruststellen en ze daarna de juiste informatie kunt geven.

Binnen de gemeente Den Haag kan jij als Klantenservice Medewerker echt het verschil maken!

In hartje Den Haag ga jij binnen het stadhuis aan de slag voor Het Centrum Jeugd en Gezin
. Zij zijn er voor vragen en hulp bij het opgroeien, opvoeden en de gezondheid van kinderen. Onderdelen waar het CJG bij kan helpen, zijn het consultatiebureau, schoolartsen en gezinscoaches. Bij de start wordt een klassikale training georganiseerd waarin jij wordt klaargestoomd voor het werk en je collega’s leert kennen. De sfeer binnen de gemeente is informeel en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij kunt doorgroeien naar een klantexpert met meerdere skills of naar een andere afdeling binnen de gemeente.

Als Klantenservice Medewerker ben jij:

• Beschikbaar voor een fulltime training van 10 weken;
• Tussen de 25 en 32 uur per week beschikbaar;
• In de mogelijkheid een VOG aan te vragen;
• Ervaren in klantcontact en/of hebt MBO4 werk- en denkniveau.

Wij bieden een Klantenservice Medewerker
:

• Een uurloon van € 17,31 dat jaarlijks stijgt;
• Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen;
• Een goede pensioensregeling;
• Een individueel keuzebudget / 13e maand;
• Vakantiegeld van 8,33%;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• De kans op een contract voor onbepaalde tijd bij de gemeente.