Klantenservice Specialist — met Wft-certificaten

Kickstart je carrière bij de ANWB als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center!

Ben jij een HBO- of WO-student en zoek je een uitdagende bijbaan die écht bijdraagt aan jouw ontwikkeling?
Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op, behaal je erkende certificaten en help je onze leden met jouw expertise. Dit is meer dan zomaar een bijbaan: het is dé kans om je carrière een vliegende start te geven!

Wat ga je doen?
Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je helpt hen met vragen over lidmaatschappen, pakketten en diensten. Naarmate je groeit in je rol en je Wft-certificaten behaalt, kun je je kennis verder verdiepen en complexere vragen behandelen.

Wat kun je verwachten?
1.Wft Basis-certificaat

* Zodra je bent aangenomen krijg je toegang tot de online leeromgeving om het Wft basis-certificaat te behalen.

* Certificaat behaald? Je ontvangt hiervoor 42 x jouw uurloon, dit komt neer op €686,28 bruto. Waarom 42 x? Dit is de studiebelasting die de ANWB hiervoor hanteert.

* Wft Basis behaald voor 22 juni? Dan start je in de 6-daagse opleidingsweek. Let op! Vol = vol.

2. WFT Schade-certificaat

* Zodra je je WFT-Basis hebt behaald, krijg je toegang tot de leeromgeving voor WFT-Schade, je ontvangt hiervoor 38 x jouw uurloon, wat neerkomt op €639,92 bruto. Waarom 38 keer? Dit is de studiebelasting die de ANWB hiervoor hanteert.

* Wanneer je het WFT-Schade-certificaat hebt behaald, stijgt je uurloon met €0,50 per uur.

3. Opleidingsweek:
Heb je jouw WFT Basis behaald vóór de deadline? Dan neem je deel aan de 6-daagse opleidingsweek!
De welkomstdag staat gepland op 8 juli
De opleidingsdagen worden verdeeld over week 29 en 30 (volgen dus nog).
LET OP:
Om te kunnen starten moet je alle dagen aanwezig zijn.

Tijdens de opleidingsweek word je uitgebreid voorbereid op je nieuwe rol. Er word voor gezorgd dat je met zelfvertrouwen en de juiste kennis aan de slag kunt!