Klantenservice Medewerker Online Games

Beschikbaar:
Uitdagende flexibele (bij) baan

Ben jij opzoek naar een uitdagende bijbaan voor naast je studie in de regio Den Haag? Lijkt het je leuk om werkervaring op te doen bij één van de grootste Game ontwikkelaars van Social Games ter wereld?

Wij zijn op zoek naar studenten die minimaal 12 uur per week ons (Internationale) Support Team kunnen versterken! Wij werken in diensten van 4 tot 8 uur en doordat je doordeweeks ‘s ochtends, ’s middags of ’s avonds kan werken valt het uitstekend te combineren met je studie!

Binnen dit team ben je als Chat Operator het aanspreekpunt voor uiteenlopende spelersvragen. Je helpt spelers middels in-app live chatsupport, via de telefoon en e-mail, maar ook op sociale netwerken.

• Je neemt actief deel aan onze publieke chat en houdt het gezellig.
• Je assisteert spelers met vragen via diverse support-kanalen in het Nederlands en Engels (meer talen is een absolute plus!).
• Je maakt bug rapportages aan gebaseerd op klachten van spelers.
• Je escaleert problemen naar de teamleider en assisteert bij het oplossen.
• Je assisteert bij activiteiten, zowel online als offline en durft voor de camera te verschijnen voor livestreams met onze spelers zoals vragenuurtjes en Live Bingo.

• Je bent bezig met een HBO, WO of Master.
• Je hebt werkervaring in een klant georiënteerde omgeving.

• Minimaal 12 uur per week beschikbaar.
• Flexibel doordeweeks en in het weekend.
• Een gezonde passie voor games.
• Een sterk gevoel voor empathie en behulpzaamheid.
• Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Het lijkt je leuk om voor de camera te staan.

• We bieden een salaris van €18,04 (inclusief vakantiedagen en vakantiegeld)
• een luncharrangement
• een plezierige en ongedwongen werkomgeving
• teambuildingevenementen
• nog veel meer leuke extraatjes!
• We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag!
• We hebben een ongedwongen, internationale, werkomgeving in een prachtig historisch pand midden in het centrum van Den Haag!

GamePoint B.V.