Front Office Medewerker

Als Front Office Medewerker zorg je dat elke patiënt een soepel en zorgvuldig traject doorloopt. Je werkt in een groeiende, multidisciplinaire omgeving waar je dagelijks schakelt met zorgprofessionals en collega’s van verschillende afdelingen.

• Beantwoord je vragen van patiënten aan de balie en telefonisch en volg je hun traject actief op;
• Onderhoud je telefonisch contact met de patiënten rondom de planning;
• Bewaak je de voortgang van orders en stuur je bij wanneer iets afwijkt van de planning;
• Onderzoek je oorzaken van knelpunten en los je deze op met collega’s en externe partners;
• Signaleer je verbeterkansen in processen en werk je mee aan het optimaliseren van onze werkwijze.

Je voelt je thuis in een dynamische zorgomgeving en combineert organisatietalent met een sterke focus op patiëntbeleving en procesverbetering.

• Mbo-4 diploma, bij voorkeur in office-, hospitality- of facilitaire richting;
• Je schakelt snel, analyseert situaties en neemt aantoonbaar verantwoordelijkheid;
• Je behoudt overzicht bij wisselende prioriteiten en veel parallelle activiteiten;
• Je werkt graag in een groeiende organisatie met veranderende processen.