Werkplek Coördinator

Bouw mee aan oplossingen die complexe wet- en regelgeving begrijpelijk en toepasbaar maken.

Bij Lefebvre Sdu brengen we juridische expertise, technologie, data en AI steeds dichter bij elkaar. Vanuit onze oorsprong als kennispartner ontwikkelen we ons verder tot een organisatie waar inhoud, software en slimme technologie samenkomen. Met digitale platforms, tools en AI-gedreven oplossingen helpen we juristen, fiscalisten en andere professionals sneller tot de juiste inzichten te komen. Zo ondersteunen we hen bij het nemen van beter onderbouwde beslissingen en bouwen we tegelijk aan een toekomstbestendige organisatie.

Als Werkplek Coördinator ben je verantwoordelijk voor een stabiele, veilige en goed georganiseerde IT-werkplekomgeving binnen Lefebvre Sdu. Je combineert operationele aansturing met inhoudelijke regie op het Microsoft-werkpleklandschap, waaronder Microsoft 365, Intune, Jamf en Entra .

Je bent een meewerkend voorman: je ondersteunt het IT Support-team bij complexe incidenten en vraagstukken, houdt overzicht over lopende werkzaamheden en zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening. Daarnaast werk je nauw samen met externe leveranciers en met de Cloud Coördinator. Je hebt basiskennis van de cloud-/hosting domeinen om triage en escalatie richting externe Cloud leverancier correct te kunnen borgen wanneer de Cloud Coördinator niet beschikbaar is.

De Werkplek Coördinator werkt binnen de kaders van ITIL, ISO 27001, NIS2 en de geldende SLA’s van de organisatie.

• Aansturen, coachen en ondersteunen van het IT Support-team.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden, incidenten en escalaties.
• Regie voeren op externe werkplek- en Cloud leveranciers.
• Bewaken van SLA’s, KPI’s, securityrichtlijnen en compliance (ISO 27001 / NIS2).
• Beheer en doorontwikkeling van Microsoft 365, Entra , Intune en Jamf.
• Bewaken van toegangsbeheer, device compliance en werkplekstandaarden.
• Coördineren van changes, verbeterinitiatieven en lifecycle management.
• Verantwoordelijk voor asset- en licentiebeheer.
• Optreden als backup van de Cloud Coördinator bij afwezigheid.
• Samenwerken met applicatiebeheer, security- en infrastructuurteams.
• Signaleren en initiëren van procesverbeteringen en automatisering binnen het werkplekdomein.

Opleiding, ervaring en technische kennis

• Afgeronde opleiding op MBO niveau 4 of HBO richting IT, informatica of een verwant vakgebied.
• Minimaal 2–3 jaar aantoonbare werkervaring in een IT-servicedesk- of werkplekbeheerrol, waarvan minimaal 1 jaar met coördinerende of leidinggevende taken.
• Ervaring met moderne werkplekomgevingen en Microsoft 365, inclusief Entra , Intune en device management.
• Ervaring met device compliance, configuratieprofielen en app deployment.
• Bekendheid met Jamf voor macOS- en iOS-beheer.
• Ervaring met asset- en licentiebeheer.
• Kennis van ITIL-processen en service management.
• Basiskennis van Cloud- en hostingconcepten (AWS/IaaS/PaaS).
• Basiskennis van netwerkconcepten zoals DNS, DHCP, VLAN’s en firewalls.
• Bekendheid met informatiebeveiliging en compliance binnen ISO 27001- en NIS2-kaders.
• ITIL Foundation- en MD102 certificering of bereidheid deze bij aanvang te behalen.

• Je bent een verbindende meewerkend voorman die overzicht houdt en mensen weet mee te nemen.
• Je combineert technische betrokkenheid met regie en coördinatie.
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en professioneel Engels.
• Je werkt gestructureerd, proactief en samenwerkingsgericht.
• Je blijft rustig en besluitvaardig bij verstoringen of piekbelasting.
• Je ziet kansen om processen slimmer, efficiënter en beter automatiseerbaar te maken.

Samen bouwen we aan een organisatie die volop in ontwikkeling is. Vanuit onze sterke inhoudelijke basis ontwikkelen we digitale oplossingen waarin technologie, data en vak inhoud samenkomen. Daarbij krijg je de ruimte om initiatief te nemen, ideeën uit te werken en mee te bouwen aan de volgende stap. Je komt terecht in een betrokken en informele organisatie waar samenwerking centraal staat en een gezonde werk-privébalans vanzelfsprekend is.

Daar horen natuurlijk ook goede voorwaarden bij. Je kunt…