Workplace Specialist - Team Digitaal Samenwerken

Je zorgt ervoor dat medewerkers optimaal kunnen samenwerken in een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke digitale werkomgeving. Naast beheer houd je je actief bezig met de doorontwikkeling, adoptie en verbetering van tools zoals Microsoft Teams, SharePoint, One Drive en aanverwante Microsoft 365 diensten. Kennis van Microsoft Copilot is daarbij zeer gewenst, omdat deze technologie een steeds belangrijkere rol speelt in de dagelijkse samenwerking en productiviteit.

Je fungeert als verbindende schakel tussen eindgebruikers, servicedesk, IT beheer, leveranciers en projecten, en levert een zichtbare bijdrage aan hybride werken en digitale samenwerking.

• Behandel en analyseer je gebruikerstickets en voer je standaardwijzigingen uit binnen de samenwerkingsplatformen;
• Beheer je dagelijks de Microsoft 365 diensten en andere samenwerkingstools;
• Werk je actief mee aan het beheer, de optimalisatie en de adoptie van samenwerkingstools;
• Signaleer je knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen voor processen, inrichting en gebruik;
• Documenteer je beheeractiviteiten, stel je werkinstructies en gebruikershandleidingen op en onderhoud je kennisartikelen;
• Heb je dagelijks contact met eindgebruikers, servicedesk en collega beheerders en stem je af over standaardinrichting en gebruik;
• Schakel je met leveranciers over ondersteuning, wijzigingen en optimalisaties.

• Bruto maandsalaris tussen 3.165 en 5.050 met aanvullend een eindejaarsuitkering (5,58%) en vakantiegeld (8%);
• Fit-budget van €700 per jaar voor persoonlijke ontwikkeling, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid;
• Goede pensioenopbouw waarin ook je nabestaanden en arbeidsongeschiktheid volledig zijn meeverzekerd;
• Hybride werken (max. 50% thuis werken) én thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag;
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) bij een 40-urige werkweek;
• Internetvergoeding van €35 per maand;
• Reiskostenvergoeding (Fiets of wandelend €0,23 per km, auto €0,20 per km tot 40 km woon-werk, OV 100%);
• Extra voordelen zoals ANWB-lidmaatschap, aanvullende (zorg) verzekeringen én korting op ANWB producten.

Je wordt onderdeel van de afdeling Group IT en de Tribe Cloud
- Workplace Experience. Deze Tribe bestaat uit 3 chapters, 11 teams en zo'n 75 medewerkers. Samen zijn wij verantwoordelijk voor de best mogelijke, moderne en betrouwbare digitale werkplek én generieke IT-platformen voor de hele ANWB. Jouw specifieke thuisbasis is het team Digitaal Samenwerken, dat nu bestaat uit 6 interne specialisten, 2 externe specialisten, uitgebreid zal worden met 2 senior engineers en verantwoordelijk is voor alle Collaboration tools die gebruikt worden door alle medewerkers binnen de ANWB.

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een diploma in een IT gerelateerde richting;
• Praktische ervaring met het functioneel beheer van Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint en One Drive;
• Kennis van of ervaring met Microsoft Copilot is een sterke pré;
• Kennis van processen rondom incidenten, standaardwijzigingen en gebruikersbeheer;
• Affiniteit met digitale samenwerking en gebruikersadoptie;
• Je kunt gebruikersvragen vertalen naar concrete, werkbare oplossingen binnen de bestaande omgeving.