Senior beheerder

Voor het Active Directory Beheer team zijn wij opzoek naar Sr beheer skills (2x Fte). Van een Sr. Beheerder wordt niet alleen verwacht mee te kunnen draaien in het ADS team, maar ook boven de materie kan staan om collega bij te staan als er complexe handelingen moeten worden verricht. Er wordt binnen het team met Agile/Scrum gewerkt, de Sr. Beheerder moet in staat zijn de scrummaster rol te kunnen vervullen indien dit noodzakelijk is.

De beheerder kan zelfstandig en in teamverband beheren en draagt zorg voor het controleren en up-to-date houden van de beheer documentatie. Ook is de Sr. Beheerder de linking pin tussen het technisch beheerteam, ontwerp en de productowner van dit team. De mogelijkheid bestaat dat de professional na verloop van tijd voor vergelijkbare werkzaamheden in een ander project of context wordt ingezet.

In beginsel streven wij er naar dat de standplaats in een dergelijk geval niet wijzigt.

Beheert de ICT middelen, door:

• Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem
• Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten
• Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers
• Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen
• Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan
• Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering
• Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen

Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden;
Controleert de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

• Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden
• Het laten registreren van afwijkingen en problemen
• Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie
• Het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie

Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals:

• Het adviseren en coordineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces
• Het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen
• Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker
• Het leveren van locatie, configuratie en klantspecifieke kennis
• Het, op verzoek, analyseren van complexe technische vraagstukken rondom wijzigingen, incidenten en problemen
• Het laten testen van de geleverde ICT middelen

Beheert ICT-systeemcomponenten om te voldoen aan de servicevereisten. Installeert software, configureert en verbetert ICT-systemen. Beheert de dagelijkse activiteiten om te voldoen aan de continuiteit van service, herstel, beveiliging en prestatiebehoeften.

• Systeemgerelateerde problemen onderzoeken, diagnosticeren en oplossen
• Software installeren en upgraden
• Test upgrades
• Plan installatie werkzaamheden om verstoring te minimaliseren
• Diagnose en oplossing van hardware- of softwareproblemen
• Voldoen aan de organisatieprocedures om de integriteit en veiligheid van het systeem te waarborgen