VNG 26.154 Informatiemanager proces- en informatievoorziening

De Informatiemanager Proces- en Informatievoorziening ondersteunt de organisatie bij het verbeteren van processen, informatievoorziening, data en applicatieondersteuning. De informatiemanager krijgt een belangrijke rol in het bevorderen en optimaliseren van datagedreven werken binnen de VNG. De functie is nadrukkelijk uitvoerend en resultaatgericht: niet alleen adviseren, maar ook realiseren, implementeren en borgen van verbeteringen. De informatiemanager opereert op het snijvlak van proces, informatie, data, systemen en verandermanagement binnen de change in nauwe samenwerking met de projectleiders en de andere teams en organisatie.

De informatiemanager werkt nauw samen met de projectleiders en werkgroepen om de processen en datagebruik verder te optimaliseren en te verbeteren. De informatiemanager levert hierin kennis en ervaring op het gebied van data gebruik en data optimalisatie.

• Procesverbetering op het gebied van datagebruik en informatie
• Analyseren en verbeteren van datagebruik in de processen
• Signaleren van knelpunten en inefficiënties
• Implementeren van procesverbeteringen
• Vastleggen van werkinstructies en procesafspraken
• Informatievoorziening en systemen
• Vertalen van informatiebehoeften naar werkbare oplossingen in de praktijk
• Opstellen van functionele requirements voor de huidige of toekomstige systemen
• Verbeteren van workflows en applicatiegebruik (efficiënt en effectief)
• (Gezamenlijk) afstemmen met leveranciers over wijzigingen
• Data en managementinformatie
• Opstellen van KPI's en stuurinformatie
• Verbeteren van dashboards en rapportages
• Logisch ordenen en verhogen van datakwaliteit
• Verbeteren van gegevensstromen door de organisatie en binnen de systemen
• Implementatie en adoptie
• Implementatieplannen opstellen
• Begeleiden van implementaties
• Organiseren van testen en acceptatie
• Ondersteunen van gebruikers
• Borgen van nieuwe werkwijzen
• Samenwerking en regie
• Verbinden van stakeholders (business, I&A, leveranciers)
• Bewaken van voortgang en afhankelijkheden
• Rapporteren over resultaten en risico's
• Actief sturen op realisatie

Aan het einde van de opdracht:

• Zijn processen aantoonbaar verbeterd en geborgd
• Zijn workflows ingericht of geoptimaliseerd
• Zijn informatiebehoeften vertaald naar werkende oplossingen
• Is managementinformatie verbeterd en beschikbaar gesteld
• Zijn knelpunten in systemen en processen opgelost of in uitvoering gebracht
• Zijn leveranciers aangestuurd op resultaat
• Zijn gebruikers succesvol begeleid in adoptie
• Zijn verbeteringen duurzaam ingebed in de organisatie