Senior Functioneel Beheerder Osiris

Ben jij een ervaren functioneel beheerder en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière, kom dan ons team versterken! Werken bij De Haagse heeft het!

In het kort:
Dienst:
Facilitaire Zaken & IT
Locatie:
Hoofdlocatie Den Haag
Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau
Aantal uren per week: 32 – 40
Salarisindicatie: minimaal € 3.826,54 – € maximaal 5.699,76 (schaal 10)

Als functioneel beheerder ben je breed inzetbaar en samen met je team verantwoordelijk voor beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse applicaties ter ondersteuning van het onderwijs en onderzoek binnen de Haagse.

Dit betekent onder andere dat je:

• Een actieve rol hebt bij complexe wijzigingen, implementaties en projecten en zorgt voor afstemming tussen de gebruikersorganisatie, leveranciers, ICT-partners en projectteams.
• Actief bijdraagt aan de realisatie van de Onderwijsvisie door onderwijsbehoeften te vertalen naar passende informatievoorziening en applicatieondersteuning.
• De samenhang bewaakt tussen processen, applicaties en gebruikersbehoeften en verbetermogelijkheden signaleert.
• Optreedt als senior binnen het team en fungeert als sparringpartner, coach en inhoudelijk aanspreekpunt voor collega-functioneel beheerders.
• Management, product owners en proceseigenaren adviseert over de inzet en doorontwikkeling van onderwijsapplicaties.
• Leveranciers aanstuurt op kwaliteit, voortgang en naleving van gemaakte afspraken en SLA’s.
• Tweedelijnsondersteuning verzorgt, inclusief probleem- en impactanalyses en correcte routering van incidenten en problemen.
• De organisatie informeert en begeleidt bij wijzigingen in applicaties en processen.
• Functionele en gebruikersacceptatietesten verricht en organiseert en testplannen opstelt.
• Bijdraagt aan kennisopbouw en kennisdeling, onder andere door het verzorgen van trainingen en het actueel houden van kennisdocumentatie.
• De dienstverlening evalueert en verbetert.
• Werkzaamheden coördineert binnen een Agile/Scrum-omgeving.

Het belangrijkste is dat je wensen, behoeften en problemen kan herkennen, kansen ziet voor verbetering en die met beide handen aanpakt. Daarnaast vinden wij het onderstaande van belang:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het coördineren van complexe wijzigingen, implementaties of projecten.
• Affiniteit met onderwijs, onderzoek en onderwijslogistiek processen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met stakeholdermanagement en het adviseren van gebruikers, proceseigenaren en management.
• Ervaring met Agile/Scrum-werkwijzen.
• Kennis van Osiris.
• Bekend met werken binnen het onderwijs.

Je weet ons verder te overtuigen tijdens ons gesprek door te laten zien dat jij:

• Analytisch en procesmatig ingesteld bent en verbanden kunt leggen tussen processen, systemen en gebruikersbehoeften.
• Je kunt vastbijten in complexe vraagstukken en met pragmatische oplossingen komt.
• Communicatief vaardig bent, goed kunt luisteren, doorvraagt en verschillende belangen kunt verbinden.
• Flexibel en veerkrachtig bent en kunt inspelen op veranderingen.
• Georganiseerd bent en ook onder tijdsdruk overzicht houdt, prioriteiten stelt en regie neemt.
• Goed kunt samenwerken, feedback geeft en collega’s op een positieve manier ondersteunt en begeleidt.
• Een proactieve houding hebt en kansen ziet om processen, dienstverlening en samenwerking te verbeteren.

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Verlenging van de aanstelling is afhankelijk van organisatorische, onderwijskundige en financiële omstandigheden;
• Een omvang van 32-40 uur per week;
• Een brutosalaris vanminimaal € 3.826,54 en…