Medewerker Exact Support Team

Ben jij technisch sterk, analytisch ingesteld en krijg je energie van het optimaliseren van systemen en processen? Wil je werken op het snijvlak van IT en business, waarbij je jouw kennis van ERP-systemen, data en systeemintegraties verder kunt ontwikkelen? Dan is deze functie binnen ons Exact Support Team wellicht iets voor jou!

Als Medewerker Exact Support Team ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren, beheren en verder ontwikkelen van onze Exact-omgevingen en de systemen die daaraan gekoppeld zijn. Je vormt de schakel tussen IT en de business en zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar werken en bedrijfsprocessen efficiënt en toekomstbestendig blijven.

Je werkzaamheden zijn veelzijdig en bieden volop ruimte om technische vraagstukken op te lossen, verbeteringen door te voeren en nieuwe functionaliteiten te implementeren.

• Implementeren en migreren van Exact Synergy Enterprise, Exact Globe+, ELIS, ABEI en SSRS/Report Builder.
• Realiseren, beheren en onderhouden van koppelingen met externe systemen, zoals Esker, Shopify en Lucanet.
• Bieden van tweedelijns- en derdelijnsondersteuning aan eindgebruikers.
• Beheren, monitoren en optimaliseren van Exact-omgevingen en aanverwante applicaties.
• Signaleren en realiseren van verbeteringen in systemen en bedrijfsprocessen.
• Analyseren en implementeren van nieuwe functionaliteiten binnen de Exact-systemen.
• Ontwikkelen en onderhouden van rapportages, waaronder Sumatra Reports en SSRS-rapportages.
• Documenteren van processen, systeemwijzigingen en oplossingen.

Je hebt daarbij oog voor zowel de technische werking van de systemen als de behoeften van de gebruikers en de organisatie.

• De continuïteit, stabiliteit en betrouwbaarheid van de Exact-omgeving.
• De kwaliteit en betrouwbaarheid van data en rapportages.
• Het tijdig en effectief oplossen van incidenten en gebruikersvragen.
• Het proactief identificeren en aandragen van verbeteringen in systemen en processen.

Je combineert analytisch vermogen met een praktische instelling. Je vindt het leuk om technische vraagstukken uit te zoeken, verbanden te leggen en oplossingen te realiseren die daadwerkelijk bijdragen aan een efficiëntere werkomgeving.

• HBO-werk- en
  -denkniveau.
• Basiskennis van SQL Server en T-SQL, of de motivatie om deze kennis verder te ontwikkelen.
• Kennis van of ervaring met ERP- en CRM-systemen; ervaring met Exact Globe en Exact Synergy is een pré.
• Affiniteit met systeemintegraties, datakoppelingen en applicatiebeheer.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels. Kennis van het Duits is een pré.

Je bent pragmatisch, oplossingsgericht en analytisch sterk. Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en weet zelfstandig werkzaamheden op te pakken. Tegelijkertijd werk je graag samen met collega's en kun je goed schakelen tussen technische vraagstukken en de behoeften van de business.

• Je bent communicatief vaardig en weet complexe technische zaken begrijpelijk uit te leggen.
• Je bent proactief, zelfstandig en tegelijkertijd een echte teamspeler.
• Je leert graag nieuwe systemen en technieken kennen.
• Je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen.
• Je denkt niet alleen in oplossingen voor vandaag, maar ook in structurele verbeteringen voor de toekomst.

Dat is mooi meegenomen, maar geen absolute vereiste:

• Ervaring met SSRS en andere rapportagetools.
• Kennis van Exact API's, webservices of integratieplatformen.
• Inzicht in financiële en/of logistieke bedrijfsprocessen.
• Ervaring met procesoptimalisatie, bijvoorbeeld volgens Lean of andere methoden voor…