Callcenter medewerker

Over de rol

Blijf jij rustig wanneer iemand in een hectische situatie belt en krijg je voldoening van het écht helpen van mensen? Als callcenter medewerker Deventer ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die onverwacht in een noodsituatie terechtkomen. Of het nu gaat om autopech onderweg, een ongeluk tijdens vakantie of een dringende hulpvraag: jij luistert, schakelt snel en zorgt dat de juiste hulp wordt geregeld.

Vanuit de alarmcentrale van onze opdrachtgever maak jij iedere dag het verschil voor mensen die op dat moment op jou rekenen.

Wat ga je doen als callcenter medewerker Deventer? Als callcenter medewerker Deventer ben je telefonisch verantwoordelijk voor het ondersteunen van mensen in onverwachte situaties. Je voert gesprekken met klanten die hulp nodig hebben en zorgt ervoor dat alles snel en goed geregeld wordt. In de meldkamer van de alarmcentrale houd je overzicht, stel je de juiste vragen en schakel je met verschillende instanties om passende ondersteuning te organiseren.

Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt de functie van callcenter medewerker Deventer uitdagend en waardevol.

• Een bruto salaris tot €3.500 per maand inclusief toeslagen;
• Een uitgebreide en volledig betaalde training;
• Flexibele werktijden tussen de 16 en 40 uur per week;
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via trainingen en coaching;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de alarmcentrale;
• Werken in een moderne en dynamische werkomgeving;
• Onbeperkt sporten in de fitnessruimte van onze opdrachtgever;
• Dagelijks een vers en uitgebreid buffet;
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor wisselende diensten, waaronder avonden, weekenden en af en toe ook nachtbeschikbaarheid;
• Je blijft rustig en schakelt snel in drukke situaties;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Woonachtig in Deventer of omgeving is een pré.