Klantenservice dagdienst

Heb jij ervaring in telefonisch klantcontact en administratie, wil je écht iets betekenen voor mensen en heb je affiniteit met zorg? Ben je daarnaast servicegericht, kun je goed luisteren en ben je administratief onderlegd? Dan hebben wij een mooie uitdaging als Klantenservice Dagdienst voor jou in Deventer!

Voor een toonaangevende organisatie binnen de medische hulpmiddelen en thuiszorg zijn wij op zoek naar een Klantenservice Dagdienst. Het gaat om een internationaal bedrijf waar zo'n 150 collega's werkzaam zijn. Dagelijks bieden zij patiënten medische hulpmiddelen. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, zorgverleners en verpleegkundigen. Je helpt hen met vragen over vernevel- en PEP-therapie en zorgt ervoor dat zij de juiste ondersteuning krijgen.

In deze functie van Klantenservice Dagdienst ben jij het aanspreekpunt voor cliënten en zorgprofessionals en zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Een achtergrond in de zorg is natuurlijk een pré, maar geen harde eis. Wel komt jouw ervaring met administratie en klantcontact goed van pas: de rest leer je tijdens een uitgebreid betaald inwerktraject van zo'n 12 weken!

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en per e‑mail beantwoorden van vragen over vernevel- en PEP‑therapie;
• Afhandelen van bestellingen, storingen en eerstelijns klachten;
• Aanmaken, verwerken en opvolgen van cliëntdossiers;
• Uitleg geven over het gebruik en onderhoud van vernevelapparatuur;
• Cliënten adviseren over vernevel- en PEP‑therapie;
• Inplannen van afspraken voor servicemedewerkers;
• Ondersteunen van servicemedewerkers en verpleegkundigen.

Wat bieden wij jou als Klantenservice Dagdienst?

• Een bruto startsalaris tussen €2800 en €3000 per maand op basis van 40 uur, met veel doorgroeimogelijkheden in functie & beloning!
• Secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao technische groothandel;
• Een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over de functie en de producten;
• 26 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling en aanvullende verzekeringen;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's en leuke personeelsactiviteiten.

• Mbo 4 of een hbo-diploma is een must;
• Je hebt veel ervaring met telefonisch klantcontact en/of administratie;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Ervaring in de zorg is een pré!
• Je bent bereid om in verschoven diensten te werken;
• Communicatief uitermate sterk; je hebt oprechte interesse;
• Je kunt goed luisteren en toont oprechte interesse;

Heb je eerst nog vragen of wil je meer weten over de vacature van Klantenservice Dagdienst? Neem dan gerust contact op met Liset Bloemenkamp. Je kunt haar bereiken op  of via liset. Zij vertelt je graag meer over de functie, de organisatie en de mogelijkheden.