Skilled Helpdeskmedewerker

Overview

Neomax zoekt een Skilled Helpdeskmedewerker voor de IT-afdeling. Je helpt het IT-team door problemen met computers en mobiele devices zo snel mogelijk op te lossen. Je bent enthousiast over het oplossen van complexe vraagstukken en werkt nauw samen met collega’s.

• Het aannemen, coördineren, monitoren en oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten met betrekking tot de Windows omgeving.
• User management in (Azure) Active Directory en Office 365.
• Mobile device management met behulp van Intune.
• Informeren en adviseren van gebruikers over toepassingsmogelijkheden van nieuwe apparatuur en systemen.
• Monitoring van de activiteit, capaciteit en gezondheid van systemen.
• Het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau.
• Inwerken van collega’s.
• Deelnemen aan diverse (migratie) projecten.

• Minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding.
• 5 of meer jaren ervaring als Helpdesk Medewerker of in een soortgelijke functie.
• Communicatievaardigheid: makkelijk en professioneel communiceren.
• In het bezit van een ITIL 4 of minimaal één van de volgende Microsoft certificaten (MS, AZ of SC-900, MD-102, MS-102 of AZ-104).

• Salaris tussen €2700 - €3200.
• Leaseauto met tankpas, inclusief privégebruik.
• Certificaten behalen via de Neomax Academy, met salarisverhoging bij elk behaald certificaat.
• Persoonlijke ondersteuning van een Fieldcoach voor directe doorgroeikansen.
• Premievrije pensioenopbouw.
• Onderzoek naar de best passende opdrachtgevers op basis van persoonlijkheid en wensen.