Maatwerkspecialist Afrika bij Jambo Safari Club

Word jij vrolijk van het samenstellen en verkopen van een reis die zo mooi is dat je deze het liefst direct zelf zou willen maken? Geeft het je energie als de klant meegaat in jouw advies voor een reis op maat, dankzij jouw enthousiasme en kennis? Past een zelfstandige functie bij je, waarin je verantwoordelijkheid draagt voor het volledige proces van inkoop tot aftersales?

Dan is dit misschien de functie voor jou.

Onze afdeling Verkoopondersteuning staat klaar voor het uitwerken van offertes, facturen en reispapieren. Zo heb jij je handen vrij voor het contact met particuliere klanten, reisbureaus en buitenlandse leveranciers. De bestemmingen waarin wij gespecialiseerd zijn:
Tanzania, Kenia, Zuid-Afrika, Namibië, Botswana, Zambia, Oeganda, Zimbabwe, Rwanda, Mozambique, Madagaskar, de Seychellen en Mauritius.

Bij Jambo Safari Club draait het om het samenstellen en verkopen van de best passende reis voor iedere individuele klant. We zijn sinds 1979 dé specialist in luxe maatwerkreizen naar Afrika en richten ons op het midden tot en met het meest uiterst exclusieve segment. Met veel kennis van onze bestemmingen en een persoonlijke aanpak zorgen we ervoor dat iedere reis aansluit bij de wensen van de klant.

Onze klanten waarderen ons met een score van 4,9 van 5 op Trustpilot. Ons team bestaat uit circa 30 collega’s en is commercieel ingesteld, enthousiast, zelfstandig en servicegericht. Het kantoor van Jambo Safari Club bevindt zich in Diemen, vlak bij de A10 en beschikt over gratis parkeergelegenheid. Ook met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar. Metrostation Venserpolder ligt op 5 minuten loopafstand en station Diemen-Zuid op 10 minuten lopen.

• Je geeft telefonisch en persoonlijk maatwerkadvies aan particuliere klanten en reisagenten.
• Je onderhoudt contact met klanten gedurende het hele traject.
• Je stelt individuele maatwerk, reisplannen en dagprogramma’s samen.
• Je werkt nauw samen met de afdeling Verkoopondersteuning bij het uitwerken van calculaties en offertes.
• Je onderhoudt contact met buitenlandse leveranciers.
• Je bent verantwoordelijk voor de verkoop en opvolging van je aanvragen.
• Na afloop van de reis voer je aftersalesgesprekken met klanten.

• Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, op minimaal C1 niveau. Dit is belangrijk omdat je dagelijks complexe reisadviezen bespreekt met voornamelijk Nederlandstalige klanten. Je moet wensen en mogelijkheden zorgvuldig kunnen uitvragen, inhoudelijke informatie helder kunnen uitleggen en complexe reisdetails op een duidelijke en overtuigende manier kunnen overbrengen, zowel per e mail en telefoon als tijdens persoonlijke gesprekken.
  
  Daarnaast beheers je de Engelse taal goed, op minimaal B2 niveau, voor de communicatie met internationale partners, accommodaties en leveranciers.
• Je kunt goed uit de voeten met Excel en Word.
• Je kan jezelf vinden in de volgende eigenschappen:
  – communicatief en commercieel vaardig.
  – zelfstandig.
  – assertief.
  – accuraat en enthousiast.
• Je kunt flexibel en kwaliteitsgericht denken en werken.

• Je hebt ervaring en affiniteit met luxe reizen, bij voorkeur in Afrika.
• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur gericht op Oost-Afrika & zuidelijk Afrika.
• Je hebt werkervaring met een vluchtreserveringssysteem, bij voorkeur Amadeus, en IATA kennis is een pré.
• Je bent klantgericht en neemt verantwoordelijkheid:
  Als een klant of situatie daarom vraagt, vind je het vanzelfsprekend om net dat beetje extra te doen.

Bezit je geen van deze pre’s? Geen probleem! Sta je ervoor open om jezelf te ontwikkelen? Je kunt dan aan de slag als junior met een uitgebreid…