Administratief Medewerker Klantcontact

Als Administratief Medewerker in Dordrecht combineer je administratieve werkzaamheden met klantcontact en ondersteuning van de planning. Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden verwerkt en dat klanten tijdig de juiste informatie ontvangen. Met jouw nauwkeurigheid en gestructureerde werkwijze draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden. Je beantwoordt vragen over orders, verwerkt administratieve gegevens en ondersteunt collega's bij het organiseren en bewaken van de planning.

Daarbij houd je overzicht, controleer je informatie en signaleer je eventuele onjuistheden. Je schakelt met verschillende collega's en zorgt ervoor dat relevante informatie op tijd beschikbaar is.

Je werkt 32 tot 40 uur per week op locatie in Dordrecht. De verwachte startdatum is 1 december 2026, maar eerder beginnen is mogelijk. Het betreft een tijdelijke functie, waarbij verlenging tot de mogelijkheden behoort.

• Verwerken, controleren en actualiseren van administratieve gegevens
• Beantwoorden van klantvragen over orders en de bijbehorende informatie
• Verstrekken van actuele informatie over de status en voortgang van orders
• Ondersteunen van de planning bij dagelijkse administratieve werkzaamheden
• Controleren van gegevens op volledigheid en juistheid
• Afstemmen van informatie met collega's en andere betrokkenen
• Signaleren van afwijkingen en bijdragen aan een correcte informatievoorziening

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je beschikt bij voorkeur over mbo-werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden of gegevensverwerking
• Je werkt nauwkeurig en controleert informatie zorgvuldig
• Je communiceert klantgericht en weet vragen helder te beantwoorden
• Je kunt goed overweg met digitale systemen en administratieve programma's
• Je bent organisatorisch sterk, werkt gestructureerd en stemt werkzaamheden goed af met collega's