Customer Service Representative

• Een leuke nieuwe uitdaging bij een internationale organisatie!
• Een cruciale rol waarbij service en relatiebeheer voorop staat

Over onze klant

Een toonaangevende internationale organisatie in de logistieke branche waar innovatie, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je komt terecht in een leuk en hecht team en met collega's die bereid zijn je alle kneepjes van het vak te leren.

Functieomschrijving

• Beheren van het volledige orderproces: van orderinvoer tot uitlevering
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, logistiek en commerciële afspraken
• Invoeren en verwerken van orders in SAP
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor optimale service
• Nauwe samenwerking met de buitendienst en andere interne teams
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het orderproces
• Rapporteren aan de Customer Service Manager

Profiel

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting
• Je hebt relevante werkervaring of bent een gemotiveerde starter met de juiste werkhouding
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
• Je hebt ervaring met SAP en bent vaardig in MS Office
• Je communiceert goed in zowel Nederlands als Engels
• Je kunt zelfstandig én in teamverband werken
• Je bent stressbestendig, proactief en oplossingsgericht
• Je hebt een positieve, energieke en hands-on instelling

Aanbod

• Een marktconform salaris tot maximaal €3.600,- op basis van 38,75 uur per week
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Werken bij een financieel stabiele, internationale organisatie met 600+ locaties wereldwijd
• Een informele en collegiale werksfeer
• Een dynamische functie met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Een stimulerende omgeving gericht op innovatie en verbetering van mensen en processen