Medewerker Servicedesk ICT

Elke dag dragen wij ons steentje bij aan de zorg in ons ziekenhuis. Door onze zorgcollega’s bij ICT vragen en problemen te ondersteunen met onze kennis en vaardigheden.

Denk jij hieraan te kunnen bijdragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De afdeling ICT is op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT voor 36 uur per week.

Als medewerker Servicedesk ICT ben je samen met 14 collega's het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers in het ziekenhuis voor ICT-gerelateerde (aan-)vragen en problemen. Je biedt ondersteuning en lost problemen op, zodat onze zorgcollega’s hun werk zonder onderbrekingen kunnen voortzetten.

• Beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen en problemen via telefoon, e-mail, balie en ticketsysteem;
• Registreren en documenteren van meldingen en oplossingen;
• Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen;
• Doorverwijzen van complexe problemen naar de juiste afdeling;
• Ondersteunen bij de installatie en configuratie van nieuwe apparatuur;
• Bijdragen aan het verbeteren van de helpdeskprocessen en documentatie;
• Meedraaien in allerlei soorten projecten.

• Minimaal een MBO-4 opleiding in de richting van ICT;
• Ervaring met het bieden van ICT-ondersteuning aan eindgebruikers;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid;
• Bereidheid om in een ziekenhuisomgeving te werken en bij te dragen aan de zorg.

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een marktconform salaris;
• Een collegiaal en betrokken team;
• 144 vakantie uren en 57 Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) uren per jaar (o.b.v. 36 uur per week);
• Vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (8,33%), waarbij je kan kiezen om de vakantietoeslag en/of eindejaarsuitkering maandelijks uit te laten betalen;
• Bereikbaarheidsdiensten;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (max. enkele reisafstand 35 kilometer);
• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze online leeromgeving Good Habitz.

Deze vacature staat open tot 10 juli 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.