Manager Bedrijfsbureau

Functieomschrijving
Als Manager Bedrijfsbureau ben je verantwoordelijk voor de verandering, professionalisering en verdere ontwikkeling van het bedrijfsbureau binnen Drechtwerk Actief. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten, verkoop en productieafdelingen en zorgt ervoor dat medewerkers, processen en systemen optimaal aansluiten op de strategische doelstellingen van de organisatie.
Gedurende een periode van 12 maanden geef je leiding aan verbeter- en verandertrajecten. Je richt je op het versterken van eigenaarschap, het optimaliseren van werkprocessen, de succesvolle implementatie van een nieuw ERP-systeem en het verbeteren van de interne en externe dienstverlening.
Je combineert sterk leiderschap met een resultaatgerichte en mensgerichte aanpak. Daarbij zorg je ervoor dat verbeteringen niet alleen worden gerealiseerd, maar ook duurzaam worden geborgd in de dagelijkse bedrijfsvoering.
Taken en verantwoordelijkheden
Leiderschap en cultuur
Ontwikkelen en stimuleren van een professionele, positieve en klantgerichte teamcultuur.
Vergroten van eigenaarschap, verantwoordelijkheid en aanspreekbaarheid binnen het team.
Begeleiden van medewerkers bij gewenste gedragsveranderingen.
Creëren van vertrouwen, samenwerking en veranderbereidheid.
Leidinggeven aan de verdere professionalisering van het bedrijfsbureau.
Procesoptimalisatie
Analyseren en herontwerpen van de belangrijkste werkprocessen.
Standaardiseren van werkzaamheden waar dit mogelijk en wenselijk is.
Signaleren en verminderen van verspilling en inefficiënties.
Vastleggen en verduidelijken van processen, rollen en verantwoordelijkheden.
Verbeteren van de efficiëntie en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden.
Implementatie ERP
Begeleiden van de succesvolle implementatie en structurele inbedding van het nieuwe ERP-systeem.
Afstemmen van bestaande en nieuwe werkprocessen op de mogelijkheden van het systeem.
Stimuleren van acceptatie en effectief gebruik van het ERP-systeem door medewerkers.
Verbeteren en waarborgen van datakwaliteit.
Realiseren van betrouwbare managementinformatie ter ondersteuning van besluitvorming.
Professionalisering van de dienstverlening
Ontwikkelen en vastleggen van duidelijke serviceafspraken.
Invoeren en toepassen van prestatie-indicatoren (KPI’s) op het gebied van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid.
Verbeteren van de samenwerking tussen het bedrijfsbureau, interne afdelingen en externe relaties.
Versterken van de adviserende rol van het bedrijfsbureau.
Stimuleren van een klantgerichte en resultaatgerichte werkwijze.
Organisatieontwikkeling
Beoordelen van de toekomstbestendigheid van de huidige inrichting van het bedrijfsbureau.
Adviseren over organisatiestructuur, rollen, capaciteit en benodigde competenties.
Ontwikkelen en implementeren van een continue verbetercyclus.
Zorgen voor duurzame borging van verbetermaatregelen binnen de dagelijkse bedrijfsvoering.
Afstemmen van mensen, processen en systemen op de strategische doelstellingen van Drechtwerk Actief.
Samenwerking en afstemming
Je werkt nauw samen met medewerkers van het bedrijfsbureau, de verkooporganisatie, productieafdelingen, interne stakeholders en externe relaties.
Je zorgt voor een goede verbinding tussen de verschillende afdelingen en stimuleert een cultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.
Als leidinggevende weet je medewerkers mee te nemen in veranderingen en zorg je voor duidelijke communicatie over doelstellingen, verwachtingen en resultaten.
Beoogde eindresultaten
Aan het einde van de opdracht van 12 maanden zijn de volgende resultaten beoogd:
Een professioneel, positief en klantgericht functionerend bedrijfsbureau.
Vergroot eigenaarschap, verantwoordelijkheid en samenwerking binnen het team.
Geoptimaliseerde, gestandaardiseerde en duidelijk vastgelegde werkprocessen.
Een succesvol ingebed ERP-systeem dat effectief wordt gebruikt door medewerkers.
Verbeterde datakwaliteit en betrouwbare managementinformatie.
Duidelijke serviceafspraken en geïmplementeerde KPI’s voor kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid.
Verbeterde samenwerking tussen het bedrijfsbureau, verkoop en productieafdelingen.
Een advies over de toekomstbestendige inrichting van het bedrijfsbureau.
Een structurele verbetercyclus waarmee de organisatie zelfstandig verder kan.
Duurzaam geborgde verbeteringen in mensen, processen en systemen.
Organisatie
Drechtwerk is een sociaal werk- en ontwikkelbedrijf dat zich inzet om mensen dichter bij werk te brengen en werk dichter bij mensen.
De…