Ingénieur qualité clients

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Auxerre, D, FR

PSG® est l'expert mondial des solutions de pompage, de dosage et de distribution, permettant le transfert sûr et efficace de fluides critiques et à fortes valeurs qui nécessitent des performances et une fiabilité optimale dans les applications où cela compte le plus. En outre, PSG est un fournisseur de premier plan de débitmètres conçus pour réduire les gaspillages et les temps d'arrêt tout en mesurant, surveillant et contrôlant avec précision la distribution des fluides.

Basé à Downers Grove, IL, USA, PSG est composé de plusieurs marques de classe mondiale, notamment Abaque®, All‑Flo™, Almatec®, Blackmer®, Ebsray®, em‑tec®, Griswold®, Hydro™, Malema™, Mouvex®, Neptune®, PSG® Biotech, Quantex™, Quattroflow®, et Wilden®. Les produits PSG sont fabriqués sur trois continents - Amérique du Nord, Europe et Asie - dans des installations de pointe qui pratiquent la production. Le réseau de chaînes d'approvisionnement de PSG est certifié ISO.

PSG fait partie du segment Pumps & Process Solutions de Dover Corporation. Pour de plus amples informations sur PSG, veuillez consulter le site  .

Nous aimons gagner avec nos clients ; une approche novatrice pour voir au-delà de ce qui est possible aujourd’hui et un esprit entrepreneurial dans la poursuite de nouvelles opportunités ; combiné aux avantages d’une grande entreprise, des outils, de l’expertise et de la solidité financière d’une grande entreprise avec Dover. Rejoignez PSG, une entreprise mondiale en pleine croissance où votre curiosité, votre travail acharné et votre ambition sont récompensés par des opportunités de carrière exceptionnelles dans un environnement amical et dynamique.

PSG fait partie du secteur Pompes et solutions de Procédés de la Dover Corporation® (NYSE: DOV). Dover est un fabricant et fournisseur de solutions mondial diversifié dont le chiffre d’affaires annuel dépasse les 7 milliards de dollars. Nous fournissons des équipements et des composants innovants, des consommables, des pièces de rechange, des logiciels et des solutions numériques, ainsi que des services d’assistance à travers cinq segments opérationnels.

Reconnue pour son approche entrepreneuriale depuis plus de 65 ans, notre équipe de plus de 24000 employés adopte une mentalité d’appropriation, collaborant avec les clients pour redéfinir ce qui est possible.

Rattaché au Responsable QHSE, vous garantissez la conformité qualité des produits livrés, depuis leur qualification jusqu'à la vie série, en assurant le respect des engagements clients (qualité, coûts, délais) et des exigences internes.

Vous intégrez une équipe QHSE structurée et experte : 1 superviseur contrôle qualité, 1 leader contrôle qualité fourniture extérieure, 1 contrôleur qualité, 2 techniciens qualité produits, 1 expert amélioration continue, 1 coordinateur qhse.

Vous êtes le point de contact qualité pour un portefeuille de clients, avec pour mission d’assurer l'application de leurs exigences spécifiques, d'analyser les non-conformités, et de mettre en place des plans d'action appropriés.

• Mettre en place en production les moyens de maîtrise de processus de fabrication
• Analyser et remettre en cause les contrôles de production et leur application (cartes de contrôle, maîtrise données statistiques, fiche auto‑contrôle, PV d’essais, certificats)
• Corriger les cahiers des charges des produits en fonction des exigences des clients et faire remonter leurs demandes.
• S’appuyer sur les supports qualité interne afin de détecter les défaillances des produits, suivre l’avancement des actions immédiates et communiquer les bonnes orientations aux parties intéressées pertinentes (internes et externes).
• Élaborer des plans de remédiation transversaux en fonction des retours clients (création, animation, suivi, retours clients et force de vente)
• Recevoir les réclamations clients et mettre en place des analyses de résolution de problème en production
• Négocier les améliorations techniques et humaines en interne avec les services production, achats, approvisionnement, R&D et commercial afin…