Cloud Services

Привіт! Ми SFORS — трейдингова компанія, детрейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі нафтових фінансових ринках і є одним із виключних гравців у сфері проп-трейдингу талідерів премаркету.

Наразі посилюємо нашу команду IT Support і шукаємо + 1 Cloud Services Support для роботи з хмарними сервісами, які використовує компанія.

• Опрацювання запитів користувачів у Service Desk-системі, включаючи технічну підтримку ІТ-сервісів, ПЗ, хмарних сервісів та діагностику вирішення несправностей.

• Контроль стану корпоративних сервісів Atlassian, Google Workspace, ESET, Slack. Адміністрування та налаштування.
• Взаємодія з технічною підтримкою сервісів.
• Створення та налаштування робочих середовищ Atlassian, Google Workspace, ESET, Slack.
• Реєстрація, переміщення та адміністрування доменних імен та хостингів.

• Співпраця з фахівцями L1 та інженерами для впровадження затверджених оновлень систем і стандартів.
• Співпраця з фахівцями інших департаментів для інформування про запроваджені зміни у роботі інфраструктури.
• Актуалізація активів у спільних з іншими BU сервісах.

• Ведення обліку та актуалізація активів у базі при забезпеченні та закритті акаунтів.

• Написання документацій та інструкцій для ПЗ та обладнання.

• Досвід роботи на рівні L2 або в аналогічній ролі у технічній підтримці від 2х років.
• Навички роботи з Service Desk-системами, досвід обслуговування користувачів.
• Знання сервісів на рівні адміністратора (Atlassian, Google Workspace, ESET, Slack).
• Вміння діагностувати та усувати технічні несправності на рівні компонентів та мережі.
• Вміння працювати з технічною документацією англійською мовою.

• Відповідальність в роботі.
• Гнучкість.
• Самостійність.
• Ініціативність.
• Вміння працювати в команді.

• Можливість безкоштовного проживання до 2–3 тижнів, перебування у корпоративному житлі в Ларнаці (Кіпр) та Дубаї під час відпусток, відряджень або робочих поїздок.
• Програма медичного страхування.
• Компенсація занять з психологом 4 р/міс.
• Безоплатні тренування з різних видів спорту: бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.
• Часткова компенсація тренувань землійкого тенісу та інші види спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзалі, реабілітації, масажів, участі в змаганнях, у тому числі світових.
• Компенсація зовнішнього профільного навчання.
• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь у лекціях із запрошеними спікерами, користування корпоративною бібліотекою.
• Комфортний офіс у Дубаї.