Kundenberater​/in mit DE und FR

Kundenberater/in mit DE und FR 90-100% (a)

Dialog World AG – Vacant since: 12.01.2026
• Number of jobs: 2

Dübendorf (ZH)
• 90% - 100%
• Immediately
• Permanent
• Registration requirement

Herzlich Willkommen im «Home of Customer Experience - wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen».

Die Dialog World AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und (Use the "Apply for this Job" box below). ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 450 Mitarbeitenden innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die Branchenführer im Versandhandel, Mode & Nahrungsmittel bis hin zu Tech-Firmen, Banken & Versicherungen.

JOBINHALT

Am Standort Dübendorf suchen wir sprachgewandte und engagierte Talente, die unseren Premium-Kundenservice bereichern. Im Rahmen unserer Projekte wirst du Teil eines motivierten Teams, das Tag für Tag aussergewöhnliche Kundenerlebnisse schafft.

• Du bist gemeinsam mit deinem Team erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst kompetent Bestell- und Servicegespräche, klärst Reklamationen und gibst Auskunft zu Produkten oder Lieferterminen
• Du pflegst und dokumentierst alle Kundenanliegen zuverlässig in den CRM-Systemen unserer Auftraggeber
• Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung in verschiedenen Sprachen

• Du sprichst CH-Deutsch und Französisch
• Du bringst Begeisterung für hochwertige Konsumgüter mit und hast Erfahrung in der serviceorientierten Kundenberatung mit natürlicher Kommunikationsfreude
• Du bist belastbar, offen und flexibel - auch Abende und Samstage sind für dich kein Problem
• Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools und modernen Kommunikationsmitteln (gute PC-Kenntnisse)

• Das MITEINANDER wird bei uns grossgeschrieben - unter dem Motto #We Do Care About  setzen wir auf Zusammenarbeit, Vertrauen und Entwicklung
• Attraktive Anstellungsbedingungen & Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein inspirierendes Produktumfeld mit hoher Kundenbindung
• Einzigartiges und smartes Onboarding-Programm
  • Ein flexibles Arbeitsumfeld, teilweise Homeoffice möglich

Bei uns kannst du dich einbringen, mitgestalten und weiterentwickeln! Du möchtest Teil eines motivierten Teams werden, das Service auf Premium-Niveau lebt und Kunden nachhaltig begeistert? Dann bist du genau der oder die Richtige.

Jetzt bewerben - wir freuen uns auf deine Unterlagen und melden uns zeitnah bei dir zurück!

• Work location 8600 Dübendorf (ZH)
• Additional information on the place of work Innendienst an unserem Standort in Dübendorf
• Workload 90% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work

• Unskilled
• Work experience:
  
  More than 1 year
• Education:
  
  No information

• French Orally:
  Very good knowledge
  • Written:
  Very good knowledge
• Swiss German Orally:
  Very good knowledge
  • Written:
  None

• By email hrbp