Lead Servicetechnik Erneuerbare Energien

Wir sind offen für alle Menschen (m/f/d).

Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen – und wir bei simplee gestalten sie aktiv mit.

Als führender Kompetenz- und Distributions-Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV-Lösungen und Energiespeicher entwickeln wir gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen, die Immobilien zum Herzstück der Energiewende machen.

Unser Team aus über 60 Mitarbeitenden unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Immobilieneigentümer und Flottenbetreiber mit Know-how, Produkten und Services – von der Strategie über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und zur Skalierung.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, einen strategisch wichtigen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und die zukünftige Serviceorganisation von simplee massgeblich zu prägen. Du führst dein Team, entwickelst unser Serviceangebot und die dazugehörigen Prozesse weiter und unterstützt bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Energielösungen.

Führung & Strategie

• Du führst und entwickelst unser Servicetechnik-Team und baust den Bereich schrittweise weiter aus. Aktuell besteht das Team aus einem Servicetechniker.
• Du entwickelst die Servicetechnik als strategisch wichtige Säule von simplee und definierst die mittel- und langfristige Ausrichtung des Bereichs.

Serviceaufbau & Business Development

• Du verantwortest den weiteren Aufbau unserer Servicetechnik rund um das gesamte simplee Produktportfolio.
• Du führst Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und entwickelst attraktive Serviceangebote sowie passende Preis- und Vertragsmodelle in Abstimmung mit unserer Unternehmensstrategie.
• Du arbeitest eng mit Beratung & Verkauf, Produktmanagement und Geschäftsleitung zusammen, um Serviceleistungen erfolgreich im Markt zu positionieren.
• Du etablierst Standards, Dokumentationen und Best Practices, definierst Kennzahlen und steuerst die wirtschaftliche Entwicklung des Servicebereichs.

Operative Servicetechnik

• Du stellst eine hohe Servicequalität gegenüber unseren Partnern und Kunden sicher.
• Du übernimmst die technische Eskalation bei anspruchsvollen Servicefällen.
• Du arbeitest eng mit dem Support- und Technologieteam zusammen.
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Serviceanfragen innerhalb von simplee.
• Wo erforderlich unterstützt du dein Team auch direkt vor Ort bei anspruchsvollen Inbetriebnahmen, Störungsanalysen und Serviceeinsätzen.

Partnerbetreuung & Wissensmanagement

• Du baust internes und externes Fachwissen auf und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer.
• Optional nach deiner Einarbeitungszeit, wenn du Lust hast, dein Wissen zu teilen und Menschen zu begeistern:
  Du konzipierst und führst Trainings, Workshops und Webinare für Partner und Kunden durch.

Fachliche Grundlage

• Grundausbildung als Elektroinstallateur:in EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker:in oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Betriebswirtschaft oder Service Management von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie
  
  B.

Technisches Verständnis

• Sehr gutes Verständnis für elektrotechnische Anlagen und deren Inbetriebnahme.
• Idealerweise Erfahrung mit Ladeinfrastruktur, IoT-Systemen, Netzwerktechnik oder Energiemanagementsystemen.
• IoT, Modbus und MAC-Adressen sind für dich keine Fremdwörter.

Führung & Unternehmertum

• Idealerweise konntest du bereits ein Team, einen Fachbereich oder neue Dienstleistungen erfolgreich aufbauen.
• Du denkst unternehmerisch und verstehst es, technische Anforderungen mit wirtschaftlichen Zielen zu verbinden.
• Erfahrung in der Entwicklung und Vermarktung von Serviceleistungen oder technischen Dienstleistungen ist von Vorteil.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und unterschiedliche Anspruchsgruppen zu koordinieren.

Persönlichkeit

• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Servicetechnik und den Willen, einen Bereich nachhaltig aufzubauen.
• Du handelst lösungsorientiert, pragmatisch und übernimmst Verantwortung.
• Du kommunizierst klar, auf Augenhöhe und…