Mitarbeiter*in aufsuchende Betreuung

Funktion

Mitarbeiter
* in aufsuchende Betreuung 100%

15.07.2026

Kanton Zürich

Impact a better future! Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Bei ORS begleiten wir geflüchtete Menschen von ihrer Ankunft in Europa bis hin zur Integration in die lokale Gesellschaft. Neutral, flexibel und achtsam – Werte, die uns in unserer Arbeit leiten und die Grundlage für den positiven Unterschied bilden, den wir gemeinsam erzielen.

ORS ist in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien tätig und Teil der Serco Group, einem internationalen Anbieter öffentlicher Dienstleistungen. Unsere Mission konzentriert sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen. Mit Mitarbeitenden aus über 100 Nationen fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt. Qualität und verantwortungsbewusstes Handeln stehen bei uns an erster Stelle.

• Unterstützen bei einer sinnvollen und gut organisierten Tagesstruktur. Einführen und Begleiten unserer Klienten in ihrer neuen Umgebung
• Wahrnehmen der Rolle als Ansprechs- und Vertrauensperson in allen Belangen
• Kennen, Üben und richtiges Reagieren bei Notfällen – Koordinieren mit Feuerwehr, Polizei und medizinische Notfallorganisationen und Koordinieren mit der Zentrumsleitung
• Übernimmt aufgrund der vorhandenen Erfahrung erweiterte Aufgaben mit besonderer Verantwortung

• 1 Jahr relevante Berufserfahrung
• Empathie und Durchsetzungsvermögen
• Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Situationen und Offenheit für unterschiedliche Kulturen
• Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen
• Einwandfreier Leumund (kein Eintrag im Betreibungs- und im Strafregister)
• Deutsch | mündlich: B2 | schriftlich: B2
• Weitere asylrelevante Sprache (von Vorteil) | mündlich: B1 | schriftlich: B1

Für den Ihnen anvertrauten Aufgaben bereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität und selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert Ihnen den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
• Wir sind stolz darauf, für Equal Work Equal Pay zertifiziert zu sein
• Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen