Inside Sales Manager; m​/w​/d

Standort: Dübendorf | Start: nach Vereinbarung

Du möchtest nicht einfach nur im Vertrieb mitarbeiten, sondern Verantwortung übernehmen, ein Team führen und gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden unsere Kundenbetreuung weiterentwickeln? Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Kundenbeziehungen auszubauen und gleichzeitig Prozesse und Vertriebsleistung im Blick zu behalten?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Maagtechnic ist Teil der ERIKS Group – und wir sorgen dafür, dass Industrieunternehmen zuverlässig mit den richtigen Produkten und Lösungen versorgt werden. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Unser Inside Sales ist eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Aussendienst und unseren internen Fachbereichen und trägt wesentlich dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und unseren gemeinsamen Erfolg nachhaltig zu sichern.

Deine Mission:

Als Inside Sales Manager führst und entwickelst du dein Team und sorgst dafür, dass unsere strategischen Kunden, Fokus- und Key-Kunden professionell und zuverlässig betreut werden. Dabei verbindest du operative Kundennähe mit Führung, Vertriebssteuerung und kontinuierlicher Weiterentwicklung:

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Inside Sales Teams und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter

Du unterstützt dein Team bei Angebotserstellung, Verhandlungen und Kundenkommunikation und stehst bei anspruchsvollen Situationen als Sparringspartner zur Seite

Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Betreuung unserer strategischen Kunden sowie Fokus- und Key-Kunden

Du stellst eine effiziente Nutzung unseres CRM-Systems sicher und sorgst für eine transparente und zuverlässige Dokumentation unserer Kundeninteraktionen

Du erstellst und analysierst relevante Vertriebskennzahlen und KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsleistung

Du behältst Umsatz, Deckungsbeitrag, Kunden- und Prozesskennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Massnahmen ab

Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Prozessverbesserungen um, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

Du förderst die Zusammenarbeit innerhalb deines Teams sowie mit dem Aussendienst und unseren internen Fachbereichen

Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Inside Sales unsere Innendienststrategie weiter und bringst deine Ideen und Erfahrungen aktiv ein

Du übernimmst die Stellvertretung des Head of Inside Sales und sorgst auch in dessen Abwesenheit für Kontinuität und eine zuverlässige Steuerung des Bereichs

Du arbeitest eng mit Sales Operations, Head of Sales, Business Units, Aussendienst, After Sales, Qualität, Fertigung, Logistik, Technical Inside Sales und Debitorenbuchhaltung zusammen

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Inside Sales

Eine kaufmännische Weiterbildung

Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau und an der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen

Verhandlungsgeschick und ein gutes Verständnis für vertriebliche und wirtschaftliche Zusammenhänge

Einen sicheren Umgang mit CRM- und ERP-Systemen

Ein gutes Flair für Zahlen, Vertriebskennzahlen und Zusammenhänge

Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel und Power Point

Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikations- und Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Themen und Prioritäten souverän zu koordinieren

Eine selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Freude daran, Mitarbeitende zu unterstützen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu…