Procesondersteuner Versterkende Diensten

Als procesondersteuner binnen het team van de Versterkende Diensten ga jij aan de slag met de onderliggende administratieve en ondersteunende processen om onze interne en externe hulpvragers zo goed mogelijk te kunnen helpen. Je bent hierin ondersteunend aan de productmanagers van de versterkende diensten, die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering.

Wat kan je verwachten?

Het Rode Kruis is een noodhulporganisatie, zowel in tijden van crisis als wanneer mensen in persoonlijke nood verkeren. Om aan deze taak te kunnen voldoen, zijn er versterkende diensten die helpen bij o.a. noodhulp. Voor dit team zoeken wij een procesondersteuner. In deze rol zorg je voor structuur en overzicht in alle operationele en organisatorische processen. Je hebt veel contact met collega’s van Logistiek, de Verbindingsdienst, uit de regio’s en het verenigingskantoor.

Daarnaast ondersteun je met diverse organisatorische, praktische en administratieve taken, zodat het team optimaal kan functioneren. Er heerst een informele sfeer binnen het team. We zijn een team van aanpakkers en staan altijd klaar om elkaar te ondersteunen.

Binnen het team van de versterkende diensten houd je jezelf vooral bezig met onderstaande taken:

-

• Beheren en verwerken van inkomende aanvragen via de mailbox.
• Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve verwerking van aanvragen.
• Opstellen en onderhouden van de planning op basis van binnengekomen aanvragen.
• Coördineren en inplannen van chauffeurs, waarbij wordt gezorgd voor een evenwichtige verdeling van de werkzaamheden.
• Registreren en beheren van de beschikbaarheid van vrijwilligers in het planningssysteem.
• Ondersteunen van vrijwilligers door werkzaamheden te plannen en takenlijsten op te stellen, in afstemming met de operationele coördinatoren.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden, waaronder voorraadbeheer.
• Bewaken van de voortgang van logistieke en administratieve processen en bijdragen aan een efficiënte uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden.

• MBO werk- en denkniveau
• Relevante werkervaring binnen het maatschappelijk veld
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit: je vindt het niet erg om met verschillende projecten bezig te zijn en bent flexibel inzetbaar
• Een proactieve houding: je durft vernieuwingen door te voeren en hebt een hands‑on mentaliteit
• Affiniteit met technologie en geautomatiseerde systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en schrift)

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. €2.996,57 tot max. €4.124,98 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging.

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,23% bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking.

De standplaats van deze functie is Duiven, waar het Logistiek Centrum van het Rode Kruis ligt.

De vacature blijft openstaan totdat we geschikte kandidaten hebben gevonden.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek.

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.